用1+4打开全屋定制之门—导购篇.pdfVIP

欧 派 全 屋 定 制 导 购 篇 目前销售的困惑 店面销售： 活动频繁，特价单占比越来越高 产品线丰富，但店面基本只卖衣柜，配套产品较少 导购、设计师沟通不顺，配合不够，导致大单做小，小单做没 导购知道要做全屋，但缺乏相应技巧和方法；认为问题主要在店面展示 问题和设计师身上 ……… S T 1 第一章 全屋定制市场调研概况 目N E T 录N O 2 第二章 全屋定制导购流程运作 C 第一章 全屋定制市场调研概况 店面展示 店面展示 店面展示 流程话术 流程话术 流程话术 索菲亚 ︱1、店面展示 索菲亚 ︱2、销售流程与话术 逼单成功 需求 产品 展厅空 计价 常规 迎宾 探索 推介 间讲解 逼单 跟踪 逼单未成 流程特点： 1. 以799为噱头，以单品拉动配套家具销售 免费 测量 2. 免费量尺，锁定顾客 尚品宅配 ︱1、店面展示 1、多以体验间形式呈现 2、色彩丰富，注重不同 颜色、材质门板的组合搭 配 4、设计区域的展示和包 装 尚品宅配 ︱2、销售流程与话术 有户型尺寸 转交设 计师 需求 展厅 服务 效果图 留取 迎宾 探索 讲解 介绍 呈现 信息 信息 预约 《量尺申请表》 上报 量尺 流程特点： 无户型尺寸 1. 只讲全屋，不讲单柜 2. 设计师切入销售，弱化导购作用 3. O2O模式，以新居网网销保证进店量，以免费量尺增加顾客粘 性，实现线上和线下的有效对接 欧派 ︱销售流程 信息 二