邮政客户经理《中原突破》读后感.docVIP

邮政客户经理《中原突破》读后感 我叫***，是**邮政局集邮公司的一名客户经理。1997年高中毕业后，加入到邮政大家庭，我亲身经历和见证了河南邮政事业的快速发展与取得的辉煌成就！同时我也是河南邮政科学发展的受益者。当我仅用五个晚上的时间拜读完《中原突破》、《记者眼中的河南邮政》和《员工心中的河南邮政》这三本书。 我不禁再次走入了河南邮政风雨兼程的12年。 一、艰苦创业，在困境中崛起 清楚地记得，1998年邮电分营，我们**局分得资产，一座上世纪70年代修建的两层小楼、3.8万元资金、应付账款389万元、214名职工和73名离退休职工。分营当月职工的工资发放都是问题。经济的困顿、业务的滞后、人员的迷茫，如同“三座大山”，对邮政企业的生存和发展形成了巨大的挑战。很多职工都患上了严重的“恐邮症”。正是在这个时候，我被任命为慈周寨支局的支局长。9月28日，当我怀着无比激动的心情前去赴任，落入眼底的景象却给我了当头一棒：两间年龄比我大三倍的砖瓦房萧条地站在路边的洼地里---算是营业室，屋内墙壁斑驳，电线纵横，分发室和职工住房情况更糟。而我们支局一共5人，我身为支局长，其实还要兼任邮储记账员的工作。我真不敢想象在这片贫瘠的土地上我能干出什么成绩。但是，当市县局领导带领我们开展“我靠邮政生存，邮政靠我发展”主题大讨论和“困境中成长、逆风中前进”主题教育活动后，我的责任心和事业心被激发了，年轻的血液、年轻的心态、年轻的憧憬，不断地冲击着我的一个梦想，梦想成就一番伟业，为邮政事业的腾飞做出自己的贡献。“人心齐，泰山移”，为了支局能很好地完成任务，我们白天揽收，晚上挑灯夜战学习业务；为了储蓄余额的增长，我们到企业和商户家里走访，宣传发动；为了邮件能够顺利的送达，我们放弃节假日休息……辛苦的付出换来了丰硕的成果，慈周寨支局各项业务均名列前茅。邮储余额也在2000年3月突破1000万元。天道酬勤，事成在干。此刻，再放眼滑县邮政，在省公司党组的正确指导下，1999年全县邮政业务收入完成1307万元，较1998年增长121%,当年实现了扭亏，2008年全县邮政业务收入完成 5400万元，是1998年的近十倍。实现收支差额965万元。而分营时期的二层小楼也已被如今县城中心的邮政大厦所取代，成为当地成功企业的标志。 在分营之初的的那段岁月，我们感受到了压力，但也倍感有动力。因为我们坚信跟着省公司党组、跟着杨总经理走，一定可以迎来邮政的春天。 二、强力推进，在创新中发展 同学聚会上，当我自豪地介绍自己是**邮政局集邮公司的一名客户经理时，其中一位同学茫然的问，邮政不就是送信、订报和储蓄吗？我相信还有很多人对邮政的理解仅仅局限于送信、订报的传统业务。其实邮政这样的国有企业所拥有的财富绝不是表面上的信件物流、报刊订阅和储蓄信贷这些业务，而是一张铺开在全国、全球的信息网。正如人身上的血管一样，它触及到身体的每一部分，而且传送着生命最重要的物质---血液。拥有这样庞大的信息资源，整合利用便成为了创新的突破口。同样，最贴近生活的创新也正是最大利润所在的地方。我们滑县邮政局作为服务行业在省公司的指引下充分发挥主观能动性，让服务无处不在。农作物种子邮寄业务，为企业和产品进行商业信函和专项邮票发行等形式的开发，代收电费，代收交警罚款、代办保险、中邮广告等等不胜枚举的邮政业务已逐渐得到老百姓的认可。 就拿我所在的集邮公司来说吧，分营初期，也就是预订一下纪特邮票，平时卖零售邮票、年底时卖年册。但现在我们在巩固老业务的同时，还不断拓展新业务，去年国庆节恰逢建国六十周年大庆，以及中秋来临，我们通过对收藏市场和礼品市场的维护，销售邮品100余万元；年底还成功开发两个单位的员工生日纪念邮册，收入20余万元。这些业务的开发不仅体现了我们人民邮政为人民的服务宗旨。而且实现了多赢的局面。我觉得我们邮政业务创新的来源。是因为在整体战略层面有公司高层杨总经理等人大刀阔斧的机制、人事和工作思路的改革，才给了我们下级充分发挥的空间和充足的信心和动力。 三、以人为本，在关爱中辉煌 关怀员工，爱护员工，是河南邮政以人为本永恒的主题，困难的时候如此，发展壮大的时候更是如此。几年来，我先后参加了省邮政工会推出的互助基金活动，“三保证三关爱”等活动，并有幸参加“人才强邮”工程，取得北京邮电大学邮政经济管理专业大专学历。 政策凝聚着省公司党组对河南邮政广大职工的拳拳爱心，从根本上解决了员工的后顾之忧。在支局，我听到过用工机制推出后投递人员饱含感激的话语；在专业公司，我感受到过大家在学习薪酬政策、晋升政策时由衷的感动。省公司以关心发展，更关心员工需要为出发点。有效地调动和保护了员工的积极性。 省局出台了383、384、385号文件后，我被客户经理丰厚的的工资福利待遇所吸引，但因为害怕完不成营销业绩，迟迟不敢下决