学习丰田管理模式与4R管理分享.pdfVIP

学习丰田管理模式与学习丰田管理模式与4R4R管理分享管理分享 ——皮远军 企业目的企业目的企业目的企业目的 员工目的员工目的员工目的员工目的 ··获利获利 ··薪资薪资 ··长期成功长期成功长期成功长期成功 ··成长成长成长成长 ··对经济做出贡献对经济做出贡献 长期共荣长期共荣 ··好福利好福利 ····对社会做出贡献对社会做出贡献对社会做出贡献对社会做出贡献 ····安全的工作场所安全的工作场所安全的工作场所安全的工作场所 ··卓越品质卓越品质 ··有意义的工作有意义的工作 互信为基础互信为基础 解决问题 （持续改善与学习） Problem Solving 员工与事业伙伴 （尊重他们(领导员工供应商) 、挑战他们挑战他们，使他们成长使他们成长）） People / Partners 流程流程 （（杜绝浪费杜绝浪费）） Process 理念（着眼于长期的思维 管理决策必须以长期理念为基础） Philosophy ●理念（着眼于长期的思维） Philosophy 管理决策必须以长期理念为基础管理决策必须以长期理念为基础， 即使必须因此牺牲短期财务目标 也在所不惜。 ●● 流程流程 （（杜绝浪费杜绝浪费）） Process •建建立浮现问题的无间断流程浮现问题的无间断流程。 •实施后拉式生产制度，以避免生产过剩。 （（亦即前制程只制造后制程所需要的东西亦即前制程只制造后制程所需要的东西）） •使各制造工作负荷水准一致（平准化）。 •一出现品质问题出现品质问题，就停止生产就停止生产 （（自自働働化化））。 •使职务工作标准化，以达到持续改善。 •使使用显而易见的管控的管控，使使问题无所隐藏隐藏。 •只使只使用可靠的，经过测试试的技术术。 ●●员工与事业伙伴员工与事业伙伴 （尊重他们、挑战他们，使他们成长） People / Partners •栽培能拥抱并实现公司理念的领导者栽培能拥抱并实现公司理念的领导者。 •尊尊重、发展和挑战公司员发展和挑战公司员工与团与团队。 •尊重、挑战与帮助供应商。 ●● 解决问题解决问题 （（持续改善与学习持续改善与学习）） Problem Solving ‧‧通过改善以达到持续的组织型学习通过改善以达到持续的组织型学习。 ‧亲临现场查看以彻底了解情况（现地现 物物）。 ‧决策不急躁决策不急躁，，以共识为基础以共识为基础，，彻底考虑彻底考虑 所有可能选择，快速执行决策。 人——不要错位，追求一人工，让人进入岗 位责任状态。 机——让机器说话，节点有效时间。 物——在流程中的每个时空节点增值。 管理管理——让资源在流程中的浪费让资源在流程中的浪费一目了然目了然， 让每一个节点的责任人逐让每一个节点的责任人逐一改善一改善。 结 论 • 业业绩的背后是团队绩的背后是团队 • 团队的背后是文化团队的背后是文化 •• 文化的背后是心态文化的背后是心态 • 心态的背后是投资心态的背后是投资 • 问题是如何行动与投资问题是如何行动与投资？ 管理有四大框架——4R R1R1：结果定义？（理念）：结果定义？（理念） 结果起于客户结果起于客户结果起于客户结果起于客户 ，，止于客户止于客户止于客户止于客户 执