销售的最高境界就是忘记技巧.docxVIP

答案是一一没有技巧的技巧就是最厉害的销售技巧！ 说着可能有些拗口，但却是做这么多年来真实的销售体验。销售人员要 不断的进步和突破，不只是在收入上的体现，自身销售理论体系的建立同样是一 个立志终身从事销售人应该具备的。 客户形形色色,一句话、一个动作、一个技 巧不足以应付，唯有找到代客的根本，方可以做到以不变应万变。我们一起来分 析销售人员的思想成长历程，会体会很多： 1、 求职阶段：找不到工作的人，才干销售。 这是很多人干销售的动机，作为一个资深的销售人，我不否认自己当初 干销售的真正动机。不知道你是否也有过同样的遭遇。在我的公司，销售一个月 来面试的不到5个人，但是销售助理的职位，一天尽来了 30个大学生争抢。原 因很简单，用他们的自己的话说，销售有压力，销售助理，虽然工资低，但是稳 定，而且还可以学习到东西。销售似乎是最没有技术含量的工作， 最不为人所道 的工作，只有找不到工作的人才会干的工作。 我原来是学法律的，03年毕业丁中国政法大学经济法系，当时的出路 要么参加司法考试、要么考公务员、要么到律所当杂役，作为一个农民的孩子， 我没有经济能力在北京等待一年一次的考试， 在北京坚持一年，父母勒紧裤腰带 要白忙3年，考不上父母的心血我该如何面对， 如何面对他们的失望？在心里千 万遍问自己，再衡量，最后决定还是先养活自己吧，在天地问靠自己站住了，就 是个人，如果你碰巧是个带把的，你就是男人（幽默一下）。 穷人的孩子早当家，这是我进入销售的第一个动机。每个人都有进入销 售的一个理由，我感谢在我的专业之外，上帝给丁的这一份人人都具备能力的工 作，感谢它赐予我生存的机会，存在的尊严！ 2、 小荷才露尖尖角：开始销售工作了。 我的第一个工作是在餐厅做服务员，服务员的工作为我以后的销售工作 奠定了一个很好的基础。说真的，因为是农村出来的，我并不认为做这个是什么 丢人的事情，一个大学生，180的个头，阳光的男孩，做着大家可以想象的脏活 累活，但是我很开心，因为我能自己养活自己了。服务员的工作，让我悟到一个 道理：对人要真诚，对事要积极。当第一个销售工作来临的时候，我已经觉得是 很好的工作了，因为我不用再靠体力赚钱了，我可以用我的脑子养活自己。 所以 我很知足的迎接了我的第一份销售工作----招商代表。 说真的，刚开始我都不知道招商是什么意思， 只是知道这是一个工作，我一定要 做好。两个星期以后开始电话拜访客户了， 也就是我们销售都很熟悉的电话销售 模式，公司给我一份长长的名单，让我挨个打过去，挖掘有效客户，然后发资料， 然后约见，再然后我当时就不知道怎么了。 每一个公司的产品都是相对比较专业的， 新手，打电话的时候，没有销 售经验、没有销售技巧、没有底气。开始拼命的打电话，第一个电话打出去了， 我的销售生涯也就开始了。在这里，我更想和大家探讨的是，销售新人在这一阶 段的心理路程。恐惧、压力只是暂时的，当有人愿意花3分钟听你在电话里讲什 么的时候，你就会给自己一个心理暗示-----我知道怎么回事了，销售也不难嘛。 于是自己的工作热情空前的高涨，十分珍惜和客户通话的瞬间，有人能听我讲， 他不拒绝我，如果不按照销售的业绩老考核的话， 新人在这个阶段是成功的，于 是一切顺其自然了。 我想说的是，在这一阶段，销售总体上是处于------弱势销售状态。我 们很多时候在不断的满足客户的各种各样的需求， 为了客户，我们尽量让自己的 语速降低、让人感觉到我们好说话，什么都好说，目的只有一个，求求你买我的 产品吧，只要你买我的产品，我什么都愿意满足你。这种状态甚至在很多人很多 年以后还在延续，因为大家都在这么做，我只有做得更好才能让客户买我的， 不 买他的。这中情况当公司的产品处于红海市场的时候尤其普遍， 当然，这是销售 的错，至少刚入行的新手能做到这一步，已经合格了。 3、在路上：我的职业是 销售。 在这一阶段的销售人员已经相对比较有经验了， 至少已经有了自己第一 个客户、收获了第一次销售提成、形成了自己销售的一个基本套路， 或者称之为 销售技巧。好比一个学武的人，已经练就了一个基本套路，开始闯荡江湖了。在 此阶段的销售待遇相对来说会好一些， 但同时也承担着巨大的心理压力。 销售任 务是压在我们头上的一座大山！完不成，随时可能会失业。 还是心理路程，在这阶段的销售，已经没有时间去考虑改进自己的销售 技巧，以前一天用一次的技巧，今天要用十次就可以了。于是我们看到很多勤奋 的销售人员在失败后总结时，会这么说：努力不一定成功、不努力一定不成功。 这是一种自我原谅，从人性的角度，我希望大家都要这么想。但是从销售专业的 角度来看，这是愚蠢的，因为你勤奋得忘记了思考，这是你失败的根本，你工作 的时间和态度不能成为解释的理由，这是狭义的勤奋。 在这阶段的销售拥有销售技