医院OA系统解决专题方案.doc

医院OA系统处理方案 一、OA系统介绍： 办公是我们每个人工作中接触到最多事务，办公自动化并不是计算机和办公业务简单结合，办公自动化仅仅是OA系统最初发展阶段大家对其了解。伴随网络经济发展，市场经济模式从销售型经济模式转变到服务型经济模式，行政办公内容和方法也发生了很多改变，从以前以文档处理和工作流为主管理方法，发展成为以知识共享和交流，强调协作和团体精神协同化办公和服务， OA越来越成为这种改变载体。现今OA带来不仅是行政业务制度化、规范化和高效率，同时带来了知识经济时代知识获取和交流、知识利用和知识管理等很多行政管理理念变革。下面我们从OA系统发展三个阶段来叙述大家对OA系统了解过程。 第一层是以数据处理为中心最初文档处理系统。这个阶段强调是对数据计算和统计能力，它存在于行政办公最初信息化阶段。这种处理多是基于单机文档处理为主，不包含或极少包含到协作办公。这个阶段其实不能称为办公自动化，但因为我们现在社会信息化程度低，应用水平不高，很多人对此了解可能还停留在这个层次。 第二层是以工作流为中心，日常行政办公事务处理。这种办公业务处理是基于通讯、协同操作、协同运行基础之上，强调工作步骤自动化和规范化，和提升行政办公效率、降低行政办公成本。 办公自动化应用中，关键包含大量信息公布、信息管理和工作流应用。经过信息公布，能把单位领导意图立即、有效地提供给单位每一位职员；经过信息管理，能对单位中不一样文档资料进行归类和整理，便于信息使用人员对信息进行查阅和检索；经过工作流应用，能规范企业内部审批和管理步骤，单位中每一位办公人员能立即地完成个人工作内容，完整提升单位办公效率。 这个阶段关键致力于办公过程中实用功效和模块，如会议、通知公告、事项申请、收发文、文件管理、档案管理，车辆、固定资产管理、个人事务、新闻公布，和各个部门具体行政业务处理等。它在给行政办公带来了效率同时，更是带来了办公业务规范化，制度化理念，这个阶段OA系统涵盖了行政办公业务众多内容。然而，它仅仅停留在处理多种工作步骤基础之上，还没有形成一个基于服务和知识管理为前导网络经济下管理理念。 第三层是知识管理和协作系统。伴随市场竞争和企业和用户之间联络越来越紧密，企业和用户之间越来越需要进行信息交流和共享，同时企业职员也需要不停学习和获取企业中潜在或她人知识，避免反复劳动和反复错误。所以办公业务越来越多是融入这种对企业全部知识进行管理和使用服务中。这种服务是建立在INTRANET 平台上企业职员协作过程，这种过程帮助企业实现动态知识管理和再利用，得以最大化提升企业运作效率，在整个企业范围营造电子化协同工作气氛和学习气氛，使系统最大程度发挥出应有作用，提升企业关键竞争力。 第三代OA系统有多个突出特点： 实时通讯：提供知识共享和交互环境，当你有某个问题需要和教授商议时，能够立即经过基于网络电子协作，找到相关人员，和教授进行深入交流。经过人实时参与和协作，实现更有效协作 信息广泛管理和集成：OA系统中着重于文档组织和管理，方便用户检索和查询，在你有某个疑问时，能够立即地检索出最有用知识，正确处理问题。 知识门户结构：伴随企业和用户联络越来越紧密，企业内部信息和企业外部信息相互交融，信息化应用和服务越来越多转到基于WEB体系结构上，企业行政管理决议越来越依靠多种企业资源系统，如企业资源信息系统、用户资源信息系统、质量管理系统等，这个阶段OA系统将是从企业多种资源中获取多种信息，使办公自动化从业务处理为中心联机事务处理中进展到以分析处理为中心决议型办公系统发展。 二、 医院为何要用OA系统 因为现在很多医院全部存在着部分问题： 医院中部门繁多，传统管理方法往往会造成： （1）签核程序繁琐，工作相互干扰 （2）人工操作难免疏忽和意外，造成遗失、延误、缺席等 （3）制度制订后不易快速实施 （4）制度调整愈加困难重重 （5）人事组织异动，“适应期”较长 （6）难以掌控工作进度，更无法分析步骤合理度 （7）纸张表单难以查询 （8）制度实施人为影响大，效率、质量低下。 以上原因造成了医院整体对外竞争力降低、工作效率低下、成本增加。怎样处理以上问题——OA 三、 东坑医院OA系统 （一）、功效特征和介绍 1、营造医院电子化协同办公气氛： OA系统是以通讯和协同操作、协调运行为技术基础，在这种机制下，日常行政事务，如会议管理、日程、通知、查询、统计等功效全部在网络环境下实现，收发文也从传统方法向工作流自动化方法进行，OA系统更多负担了信息通道责任，它是各个部门信息沟通和共享渠道。每个职员能够在此依据自己权限，了解和自己相关工作，如上级交代事情、自己需要完成事情、需要和她人合作事情、或需交于她人完成事情。职员同时能够在此就工作中所碰到问题，查询教授库或在网