保安工作要求范文.docVIP

　　 　　第一篇 保安工作要求 　　《保安员的岗位职责及任职条件》 　　保安员的岗位职责及任职条件 　　[直接上司]保安主管 　　[直接下属] 　　岗位职责; 　　1、 完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全 　　2、 认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录 　　3、 熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识 　　4、 不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手 　　续后方可进入。 　　5、 检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不 　　安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。 　　6、 勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安 　　部经理）。 　　7、 对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其 　　带到保安部酌情处理。 　　8、 楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客， 　　控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。 　　9、 晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。保安工作要求 　　10、 完成上级交派的其他工作。 　　任职资格 　　1、对酒店保卫工作具有高度责任心，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷 　　2、男性，18~30岁，身高75米以上,仪表端庄,身体健康,精力充沛 　　3、高中以上文化程度，受过公安部门专业培训 　　4、有2年以上酒店保卫工作经验 　　5、熟悉国家保卫工作的方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识，能够迅速、妥善处理各种突发事件 　　第二篇 保安工作要求 　　《保安工作标准资料》 　　第一章 办公楼保安服务标准 　　 范围 　　 本服务标准规定了保安服务的目标，门岗、大堂岗、货梯岗、巡逻岗的服务基本要求。 　　 本标准适用于保利物业所管理的广州中信广场办公楼的保安服务工作。 　　 引用文件 　　《广东省保安服务管理条例》、《广州市保安服务管理条例实施细则》 　　 基本要求 　　 保安人员应按公司规定统一着装、佩带工牌、适当修饰、仪容仪表整洁端正、上岗时应佩齐警用装备、精神饱满。保安工作要求 　　 值岗时与业户、访客交谈应使用文明、规范的礼貌用语，不应使用“命令”、“要求”等用语及禁忌语。 　　 值岗时用标准的动作手势指引行人及车辆，不应用一个手指或手中的笔、对讲机等物品指引。 　　 业户需要帮助时，应及时、主动提供服务（如开/关车玻璃门、推/拿行李等）。 　　 对突发事件应按各类应急预案迅速作出反应，果断作出适当处置，即时报告上级，并做好记录。 　　第一节 固定岗服务标准 　　一、 门岗服务标准 　　办公楼实行全天24小时保安服务。 　　各大门根据需要分时段实行开门服务，非办公期间实施来访/加班登记制度。 　　不准小商贩、推销人员进入办公楼。 　　雨天为业户提供伞套等便民服务，并在各大门口摆放“小心地滑”等警示牌。 　　对进出办公楼的货物实施货物放行制度，应指引大件货物从停车场经货梯出入。 　　二、大堂岗服务标准 　　办公楼大堂在办公期间实行立岗保安服务。 　　劝止施工、送餐或衣履不整人员进入大堂，对来访客人做好登记、解答问题并指引其如何乘坐电梯或离开。 　　发现可疑人员进入电梯时，须及时与监控岗联络，同时通知领班或巡视人员跟进。 　　三、 货梯岗服务标准 　　办公楼货梯实行24小时运行，并由保安操作服务。 　　对经货梯出入之人员、货物实行严格的查验登记制度，禁止无证人员及易燃、易爆、有毒、有害及其它污染物品经电梯进入办公楼层。 　　合理调度货梯的使用，对业户大批物品搬运实行非办公期间预约服务。 　　各业户有紧急需要时，可以提供专梯到楼层服务。 　　第二节 巡逻岗服务标准 　　一、办公楼实行全年365天24小时全天候保安巡视服务。 　　二、做好“四防”工作，切实做到“四多”多看、多闻、多听、多问，按制定的巡视路线，及时发现异常情况上报领班跟进处理。 　　三、在办公楼内劝止占用公共区域施工或阻塞走火通道的行为。 　　四、确保办公期间不发出影响相邻公司办公的装修施工异味及噪音。 　　五、应对突发事件，执行相应的应急预案并定期组织实施演习。 　　六、接受消防/监控中心指令，及时处理异常情况。 　　第二章 办公楼保安作业标准 　　 范围 　　 本作业标准明确了中信广场办公楼保安服务作业的标准。保安工作要求 　　 本标准适用于保利物业管理的中信广场办公楼保安工作。 　　 引用文件 　　《广东省保安服务管理条例》、《广州市保安服务管理条例实施细则》 　　 基本要求 　　 规范各岗当值保安员的一言一行、一举一动