医院计划部管理新规制度.doc

兰州天伦不孕症医院 企 划 部 管 理 制 度 二0一四年三月编制 目 录 一、序言..................................................4 二、部门职能..............................................4 三、组织结构..............................................5 四、岗位职责..............................................5 1、企划部主任岗位职责.................................5 2、市部主任岗位职责...................................6 3、文案岗位职责.......................................7 4、平面设计岗位职责...................................8 5、活动专员岗位职责...................................8 五、管理规范..............................................9 1、市场调研管理规范...................................9 2、广告促销管理规范...................................12 3、品牌管理规范.......................................14 4、广告制作公布要求...................................18 六、操作步骤.............................................19 1、市场调研管理步骤..................................19 2、促销管理步骤......................................19 3、品牌管理步骤......................................19 4、广告申请和制作步骤................................20 七、工具表格.............................................20 附表1《活动计划编制关键点》............................20 附表2 《市场调查汇报关键点》...........................21 附表3 《户外广告公布申请表》.........................22 附表4 《医院 月 日活动物品申请表》...............24 附表5 《市场竞争对手调查汇报》.......................25 附表6 《广告、宣传、展示品制作时限要求》.............26 附表7 《媒体广告(广播/电视)公布申请表》..............27 附表8 《媒体广告(广播/电视)制作申请表》..............28 医院企划部工作管理制度 一、序言 企划部作为医院营销中心一个职能部门，关键负责医院市场营销策略研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本制度具体描述了企划部部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作步骤及通用工具表格，用于规范和指导企划部业务工作，是企划部基础管理关键。 二、部门职能 1、负责医院市场营销策略研究、策划、组织、实施及相关业务协调和管理。 2、建立并维护医院营销信息管理系统，研究和医院相关宏观环境动态、行业情况、需求改变及市场竞争格局，搜集市场信息，提交研究汇报，确定应对策略。 3、编制医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写和设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传输媒体，评定广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 4、编制医院年度销售促进活动预算及实施计划和方案，管理和组织实施医院及各区域市场促销活动，评定促销效果，改善促销方案。 5、依据医院发展战略、市场目标、医院形象制订对应公共关系计划，策划和实施公关活动，调动社会资源为医院可连续发展服务。 6、依据市场动态、医院发展及资源情况，研究制订医院品牌策略及品牌计划方案，依据医院决议组织资源投入，负责企业形象和品牌管理。 三、组织结构 依据企划部部门职能制订本部门组织结构，以下图所表示： 市场部主任企划部主任 市场部主任 企划部主任 文 案zhuan平面设计活动专员zhuan