医院企业文化建设新项目书.doc

医院企业文化系统建设 项目提议书 河南金诺企业管理咨询企业 目 录 第一部分、实施企业文化建设给医院带来价值……………………3 第二部分 医院企业文化项目标实施阶段……………………4 第三部分、医院文化咨询关键结果……………………………………………8 第四部分、相关河南金诺管理咨询企业 ……………………………21 医院企业文化项目提议书 第一部分、实施企业文化建设给医院带来价值 大家往往把企业文化和文化、体育、娱乐、培训、办报刊等活动联络在一起，其实这些仅占企业文化内容很小部分。企业文化有着广泛内涵，是医院在诊疗和管理活动中所发明含有医院特色精神财富及其物质形态。企业文化按其结构和具体表现形式可分为四个层次：精神文化（关键）层、行为文化层、物质文化（产品文化）层、制度文化层。企业文化在医院管理方面价值有——— 1、导向价值：企业文化能对企业整体和企业每个组员价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业组员个体思想行为起导向作用；二是对企业整体价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业企业文化一旦形成，它就建立起了本身系统价值和规范标准，假如企业组员在价值和行为取向上和企业文化系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业价值观和规范标准上来。 2、约束价值：企业文化对企业职员思想、心理和行为含有约束和规范作用。企业文化约束不是制度式硬约束，而是一个软约束，这种约束产生于企业企业文化气氛、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大使个体行为从众化群体心理压力和动力，使企业组员产生心理共鸣，继而达成行为自我控制。 凝聚功效：企业文化凝聚功效是指当一个价值观被企业职员共同认可后，它就会成为一个黏协力，从各个方面把其组员聚合起来，从而产生一个巨大向心力和凝聚力。 3、激励价值：企业文化含有使企业组员从内心产生一个高昂情绪和奋发进取精神效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人管理为中心。企业文化给职员多重需要满足，并能对多种不合理需要用它软约束来调整。所以，主动向上思想观念及行为准则会形成强烈使命感、持久驱动力，成为职员自我激励一把标尺。 4、辐射价值：企业文化一旦形成较为固定模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业职员产生影响，而且也会经过多种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化传输对树立企业在公众中形象很有帮助，优异企业文化对社会文化发展有很大影响。 5、品牌价值：企业文化和企业经济实力是组成企业品牌形象两大基础要素，它们是相辅相成。企业品牌展示一个企业形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵综合表现。评定一个企业经济实力怎样，关键看企业规模、效益、资本积累、竞争力和市场拥有率等。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来含有本企业特色企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业职员普遍认同价值观、企业道德观及其行为规范。企业假如形成了一个和市场经济相适应企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业品牌，就能产生强大团体向心力和凝聚力，激发职员主动性和发明精神，从而推进企业经济实力连续发展。企业文化（软件）和企业经济实力（硬件）含有紧密关联性，不管是世界著名跨国企业，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是中国著名企业集团，如“海尔”、“华为”、“康佳”等，全部含有独特企业文化和强大经济实力。品牌价值是时间积累，也是企业文化积累，是企业长久经营和管理积累价值所在。所以，我们要建设含有综合竞争力大型企业，就必需坚持两手抓，一手抓经济发展，一手抓企业文化建设。 第二部分 医院企业文化项目标实施阶段 医院企业文化建设咨询项目分为以下多个阶段： 一、项目立项阶段： 任务和内容：管理咨询企业和医院进行初步沟通、洽谈，了解用户意向，大略对用户现实状况进行了解，结适用户要求及行业企业文化优异性，确定《医院企业文化项目提议书》。 时间：一星期 结果：用户接到该项目提议书后，和管理咨询企业进行深入洽谈，双方达成合作意向后，签署《咨询服务协议》，约定服务费用，确定咨询服务老师，确定服务方法及其它食宿行等事宜，正式开展合作。 二、企业文化具体调研诊疗阶段： 任务：对医院进行全方面企业文化调研，做实“诊疗”。 时间：15天 内容：文化调研诊疗从医院管理入手，挖掘蕴含于医院管理之中观念，金诺管理咨询企业以医院职员、门诊患者、住院患者、媒体、市民、社会相关人士及主管部门领导为调研对象，设计《企业文化访谈提要》，确定《企业文化调查问卷》，对医院管理方方面面进行深度调研，并广泛搜集医院历史、发展史料及所处地域人文资料，经过资料调研、访谈调研和问卷调研立体化“企业文化调研手段”，从大量叙述性、大众性调研现象中，整理出医