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新华礼仪及行为规范 总公司培训部 ONc新华保险  目录 新华礼仪介绍 新华行为规范 ONc新华保险  如何认知礼仪 从个人修养的角度来看 一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看 一种交往的“艺术” 从传播的角度来看 在人际交往中进行相互沟通的技巧。 ONc新华保险  礼仪概述 二、礼仪的作用: 对于个人,是文明的与教养的表现; 对于社会,是发展与进步的标志 对于民族,是精神风貌的展现。 三、新华礼仪 以礼仪学为核心,吸收教育学、伦理学、心理学、社会学和美学的内 容,具有鲜明的示范性(可为人的榜样)。 体现在形象、服饰、言谈举止、社交等方面,应遵循的礼仪规范和程 序 ONc新华保险  礼仪概述 四、为什么要学习新华礼仪: ●授课效果方面 课堂信息传递的总效率=7%的文字+38的有声语言+55%的态势语言; ●形象树立方面: 第一印象一般在交往最初的30秒左右完成,“初次亮相”能使学员对自己的 良好形象先入为主,这将对教学起到事半功倍的效果。 ●自身修养提升方面: 从内心到外表不断完善自我,美化自我,向外界展示自我的风采,将有助于 岗位自身事业的发展和生活品质的提升。 ONc新华保险  我们的期待 哇!礼仪那么有用,我 要成为知礼、守礼的职 场达人,该怎么做呢? ONc新华保险  仪容仪表 头发 面部 口腔 妆容 ONc新华保险  着装礼仪 男,主着装 男职员 号三 衣日自,单话找,无原 6主配他国 下不直E ONc新华保险  着装礼仪 女职园 ( 女 陕色益博,型扫 平弗,潮篇 第10页 ONc新华保险