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- 2020-09-19 发布于福建
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汽车后市场(国际)深度解析
全球成熟汽车后市场发展模式
解读 AutoZone\ NAPA
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总结连锁巨头的核心竞争优势
全球成熟汽车后市场发展模式
解读 AutoZone NAPA
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总结连锁巨头的核心竞争优势
日本汽车售后服务体系
以整车厂为主导
日本汽车售后服务体系以整车厂为主导,通过合资或者
长期合作对整个售后服务体系进行强力管控,配件80%
是OEM产品。独立的连锁店势力微弱,处于从属地位。
美国汽车售后服务体系
以独立配件连锁模式为主导
◆美国汽车配件渠道模式以独立配件连锁模式为主导
份额约50%,代表企业包括NAPA、 AUTOZONE
◆整车厂只从OEM中采购发动机等核心关键部件,其
余从一般零部件采购,一般零部件供应商也可以从整
车厂零部件配送中心获得零部件。
◆售后维修保养服务体系4S店份额也仅占31%,占主导
地位的也是NAPA为代表的维修连锁模式。
德国汽车售后服务体系
以整车厂和零部件供应商是平行关系
欧洲则既不美国也不日本,取其中间。
◆欧洲抵制垄断。它通过法案来限制汽车企业的4S店获
得垄断优势,所以4S店在欧洲不像在日本那样强势
◆同时,欧洲也没有出现美国那种几家独大的连锁主导
全球成熟汽车后市场发展模式
解读 AutoZone\ NAPA
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总结连锁巨头的核心竞争优
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