消费者行为学的答案.pptVIP

第六章个人发展:学习与消费者社会化 学习的性质 学习理论的运用 消费者社会化 消驶者行为唑  学习是消费者行为的关键 化 学 社会阶层 价值观 学校等组织机构 态度 家庭 品味 购买与 [朋友 偏好 使用行为 技能 个人经历 感受力 产品与品牌特征 象征意义 大众媒介 行为 消费者行为  一、学习的本质 (一)学习的定义:它是一种过程,这种过程会导政 立刻的预期的行为变化:这种行为变化是来自认 识经验和实践,或来自对刺激和处境的反应经验和 实践的概念化。 对于学习这一概念,谤注芃三点 学习是主观能动性不断发展变化的过程 学习分为实践与非实践的掌习。 学习会导致行为方面立刻的或预期的变化 消费者行为学  二)学习与介入程度 介入程度是个体、刺激和环境相互作用的结果。它对 学习有很大程度的影响。 由于消骏者介入状恋的不同,单习分为 高介入状乏的泶习是消者有目的地、主动地处理和 学习信丸 低介入状恋的学习是没有多少推动力去主动处理和 习信 消费者行为学  (三)学习强度 学习强度受4个因素的影响:量要性、强化、量复、意 量要性:指所学信丸对于消费者的价值。注意:量要性 也是区分高介入状学习与氐介入状乏学习的一种尺度。 强化:是指能增加特定反疝在未來发生可能性的任何事 物或活动。强化能极大