新人客户经营的技巧培训课程含备注47页.ppt

客户经营  课程目标 通过本课程的学习,帮助新人建立客户 经营的意识,理解客户经营对事业永续发展 的重要性,掌握常见的客户经营方法。  Contents 课程大纲 1为什么要客户经营 2经营第一要诀 3经营方法  思考 客户凭什么跟小买保险?  销售人员竞争力的来源 保险产品的·无法改变 市场监管, 竞争力 产品同质化 服务水平的·可改变 服务贴心, 竟争力 口碑传佳话。 人际关系的·可改变 竟争力 关系牢固, 经营需创新。  名人名言 为一个顾客袤心服务,你肯定会获得100个 新的顾客。一日本松下电器创始人松下幸 之助 在中国做生意,第一靠关系,第二靠关系,↓ 第三还是靠关系。一海尔集团董事长张瑞敏  准客户分类 很认可你 类很认可保验 点头之交 仅仅见过 0类 B类 很认可你 不认可保险 略知 交往不深  经营准客户就是 啖类》啖睒〉啖 ◆把客户从D类一直经营到A类,就是我们的工作 ◆推销工作80%的时间用于准客户类别的转化; ◆准客户转化的过程就是做人和处事的过程 ◆所谓做保硷能够提高能力的关键之处就在于此 经营客户 ◆做不好这个环节,你的专业将无用武之地  有的业务员是这样经营客户: 1BD 产曼 阅一你喜户,出  乔吉拉德的“250定律 “每个用户的背后都有250个人,促销员若是得罪 个人,也就意味着得罪了250个人;相反,如果促销员 能够发挥自己的聪明才智嬴得了一个顾客,也就同时得到 了250个关系。 世界最伟大的推销员”乔吉拉德