管理控制管理控制含义.ppt

管理控制 管理控制的含义 1.含义:管理中的控制工作就是按设 定的标准去衡量计划的执行情况,并通 过对执行偏差的纠正来确保计划目标的 实现 计划和控制是密不可分的辨证统一体。 2.控制的基本要素 1)控制标准 2)偏差信息 3)纠正措施 3.管理控制的特点 1)管理控制具有整体性:全体成员、组 织的各个方面 2)管理控制具有动态性 3)管理控制是对人的控制并由人来执彳 4)管理控制是提高员工管理能力、业务 能力、自我控制能力等的重要手段 二、管理控制的原则 控制的及的性 控竹准磅性 控渤制的适应性 控制的经济性 控先的可操作性 三、控制的类型 控制的类型很多,如:前馈控制 又称事前控制、预防控制)、实时控 制(又称同步控制、现场控制)、反馈 控制(又称事后控制)、程序控制、跟 踪控制、集中控制、分散控制,等等。 下面介绍主要的三种控制方式 (一)反馈控制 反馈控制 计划执行一段时间或结束后进行的 事后控制,主要为下一步计划的实施总 结经验,是管理控制工作的主要形式。 特点: 据过去的操作情况调控未来的行为。 1.反馈控制分为正反馈和负反馈控制 负反馈 找出偏差,自动进行减少偏差的反应, 使现实状态逐步逼近期望状态的反馈方式。 负反馈是一种趋向目标的行为,破解了 许多生命之迷,如: 空调的温度控制 人体的感染发热等 财务报告,质量检验,绩效评定等 都是负反馈控制 优缺点 能使系统收敛、稳定、有序 有利于不断跟踪、接近目标 具有良好的抗干扰性 纠偏前,偏差已出现,甚至损失已造成 正反馈 强化偏差的控制方式,是使偏差不 断加大的过程,与不稳定相联系。 在以稳定性为生存依据的系统中, 如生命系统,机械系统,正反馈的作 用常常是破坏性的,但在社会与经济 系统,强者恒强,马泰效应等,却有 重要作用 反馈控制实际指的是负反馈。 反馈控制的局限 (1)反馈过时或反馈时滞 (2)运行惯性,使偏离加大,纠正难度 加大 (二)前馈控制 计划执行前,借助于以往积累的经验 收集的信息、社会调查等,预测计划实 施中可能出现的偏差并提出预防措施。 汽车上坡时的提前加速;打飞行物的提 前量等。 要进行有效的前馈控制,就必须注意收 集上述各种前馈信息,并及时输入到系 统之中,而一般需要在输入前馈信息之 前应做好以下几方面工作