清华紫光管理流程手册-后勤行政.pdf

目录 管理流程  后勤行政 © 2002 BearingPoint, Inc. 高科技行业 1 流程说明 业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完 成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果 ，从而达到共同的目的。 业务流程图例 开始 流程开端 - (一个客户致电客户服务中心) 流程步骤 流程步骤 - (会计部门检查客户相应状况) 信息文档 信息文档 - (企业年度经营目标) 决策点 决策点 - (客户是否满足获得30%扣率的要求) A 流程迁移 - (转向流程的另一个部分) 结束 流程终点 - (来自客户的付款单据) © 2002 BearingPoint, Inc. 高科技行业 2 流程系列－后勤行政管理流程 计划和采购各种设施 管理和维护设施 • 设施采购需求 • 设施维护需求 流程输入 流程输出 • 设施采购计划书 • 设施服务记录 • 设施资产记录 流程负责人 • 后勤行政部 • 后勤行政部 流程设计出发点 • 统一的有计划的设施采购有 • 每次维护都要有文档记录 助于控制预算，降低成本 • 记录设施资产以便于统一管 理 © 2002 BearingPoint, Inc. 高科技行业 3 LGZ1 流程名称：计划和采购各种设施 流程编号：2.6.1 流程拥有者：后勤行政部 常务副总裁/ 采购部 时间 使用部门 后勤行政部 总裁 7 8 每季度 开始 调整需求 调整设施采购计划 1 4 5 设施采购计划书 否 6 采购合同 提出对实施 根据权限， 新的需求 汇集各部门需求 设施采购计划 审批通过？ 维修协议 是 2 是