商业地产购物中心招商培训.pdf

招商培训 目 录 商业名词解释 隆恒财富广场客户拜访统计表 电话营销 租赁审批表 招商谈判 隆恒财富广场租赁意向书 招商合同签约流程 进柜条件申报表 百货品牌联营扣点标准 商业名词解释 录 目 态 业 业态 是指零售经营之型态；是以满足顾客不同需求为目的，而结合商品 与服务的购买代理业。 业种 Type of Business 主力商品部门和品种的总称。是指以何物为其店内贩卖之主力。例 如服装店以衣料及配件为主，钟表店以钟表为主。 百货店 Department store 在一个建筑物内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售， 满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。 购物中心 shopping center/shopping mall 是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运 营的一种建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业 集合体。 专卖店 exclusive shop 转门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态。 专业店 seciatity store(S ．S) 经营某一大类商品为主，并且具备有丰富专业知识的销售人员和提 供适当售后服务的零售业态。 折扣店 discount store 是店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业 态。拥有不到2000个品种，经营一定数量的自有品牌商品。 集合店 Collection of shops 同一品类不同品牌,集合在一起统一销售的店面,没有独立门面,从属 于专门店或百货店。 商 圈 Trading Area 商业设施涵盖其潜在消费群所在的区域范围，此范围称其为商圈， 近来商圈渐不以距离为量，而以顾客到店所需时间为尺度。日用品 店的话，行程十分钟以内为其商圈，耐久消费财店以二〇分钟为限 度。若以时间为衡量商圈，一般店的商圈将不会是一圆形商圈，因 其受交通工具、交通便利性所左右之故。要具体地做商圈预测，有 其困难性，但是一般多采用[零售引力法则]来计算商圈范围。 录 目 商 招 联营 Joint Venture 联营是企业之间或企业和事业单位之间的联合经营，它是法人参加 横向经济联合的主要形式。在联营中，联营各方地位平等，主要是 以合同或章程的方式确定双方的权利义务，并以此协调经营活动。 保底 指保障商场最低经营费用的平衡,也就是损益平衡点。 租 赁 Discount store 指出租方采取出租的经营方式，承阻人拥有使用该地方或物品的权 利，但最终的所有权仍保留在出租人手中。承租人为其所获得的使 用权需向出租人支付一定的费用(租金)。 扣率 Deduction rate 是一种以市场销售价为基准价的计算方式，原来一般常用于代理制 销售中，现在也用于经销制的销售中。现在扣率还分为后扣与直 扣，后扣就是代理，你原价进货，你原价进货原价销货，然后再返 给你一定的利润，一种是直扣，也就是在你进货的时候就直接给你 让利。 不同楼层\不同位置租金标准不同,需要设计租金上下限标 准。 竞争策略 竞争策略，分为包围法、突破法、区隔法三种。 品牌级数 通过消费者对每个品牌进行不同等级的划分,可以划分为 AA\AB\AC\BA\BB\BC\CA\CB\CC,依据知名度和销售额予以划分。 录