咨询产品质量管理新规制度.docVIP

??????????????????????咨询产品质量管理制度?为规范企业咨询服务行为，提升咨询服务质量和水平，确保咨询结果科学性、可靠性、公正性，依据原国家计委《工程咨询管理暂行措施》和中国工程咨询协会《工程咨询结果评定措施》及相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基础内涵制订本质量管理制度。????质量方针：根据独立、公正、科学标准，坚持服务第一、信誉至上、为用户提供合格咨询产品。????质量目标：确保为用户提供全部咨询产品为合格产品。????一、工程咨询质量责任制????1、企业法人责任制。企业法人对企业咨询产品质量有领导把关责任。????2、总工程师负责工程咨询产品总把关。工程咨询产品第一责任人对其产品质量负第一责任，其它相关人员按负责情况负对应责任。????二、严格工程咨询程序制????1、严格按工作步骤对每个项目进行咨询研究。????2、严格按内部质量审核制度，实施分级审核。编制责任人进行自审后签署自审意见，部门责任人进行初审，提出修改意见，报副经理审定，审定后报经理签发。????3、对重大项目，严格按两级评审制，在副经理审核后，报教授评审组审定，以教授评审组审核意见为准。????三、严格考评奖惩制 综合考评制度? ? ????为规范办公秩序，加强办公管理，提升办事效率，维护企业形象，促进企业健康发展，特制订本制度。????一、本考评制