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岗位说明书系列
呼叫中心技术工程师岗位 职责
（标准、完整、实用、可修改）
FS-QG-14151编号：
FS-QG-14151
呼叫中心技术工程师岗位职责
Call Cen ter Tech ni cal Engin eer Positi on Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。
技术总监/高级研发工程师（呼叫中心）岗位职责：
主要负责公司智能客服系统的开发。
任职资格：
1、 计算机类相关专业本科及以上学历，拥有呼叫中心 +freeswitch 开发经验者优先；
2、 3年以上J2EE开发经验，能熟练使用Spring框架进 行项目开发，用过 SpringMVC3.0开发者优先，有 Mule开发 经验者优先；
3、 精通Ibatis 框架开发，freemark框架，熟悉redis 等缓存系统；
4、 可独立完成简单的前端页面 （css，html，js）;
5、 熟练使用zookeeper，eureka分布式框架；
6、 熟练使用Dubbo, springboot等相关技术栈框架；
7、精通标准的SQL语法和Oracle数据库开发，能熟练 使用Oracle和MySql数据库;
熟悉人工智能算法，具有知识图谱的实际构建经验 ；
9、 熟悉自然语言处理过程，并能有独到领悟 ；
10、 了解深度学习，概率推理，图模型，强化学习，对 抗学习等工具的基本原理；
11、 有基于Maven项目开发、持续集成者优先；
12、 有敏捷开发经验者优先；
13、 责任心强，具备良好的团队合作精神和承受压力的 能力。
关键要求：呼叫中心+freeswitch 岗位职责：
主要负责公司智能客服系统的开发。
任职资格：
1、 计算机类相关专业本科及以上学历，拥有呼叫中心
+freeswitch 开发经验者优先；
2、 3年以上J2EE开发经验，能熟练使用Spring框架进 行项目开发，用过 SpringMVC3.0开发者优先，有 Mule开发
经验者优先
3、 精通Ibatis 框架开发，freemark框架，熟悉redis 等缓存系统；
4、 可独立完成简单的前端页面 (css , html , js);
5、 熟练使用zookeeper，eureka分布式框架；
6、 熟练使用Dubbo, springboot等相关技术栈框架；
7、 精通标准的SQL语法和Oracle数据库开发，能熟练 使用Oracle和MySql数据库;
熟悉人工智能算法，具有知识图谱的实际构建经验
9、 熟悉自然语言处理过程，并能有独到领悟 ；
10、 了解深度学习，概率推理，图模型，强化学习，对 抗学习等工具的基本原理；
11、 有基于Maven项目开发、持续集成者优先；
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Foon shi on Desig n Co., Ltd
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