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铁路客运广播员作业指导书 目 次 第一章 岗位职责 2 第二章 作业流程及标准 2 1. 班前作业 2 2. 班中作业 3 3. 退班作业 5 第三章 安全风险提示 6 1 第一章 岗位职责 　 1. 认真执行党的宣传工作方针， 努力做好广播及引导系统操作工 作，充分发挥广播服务旅客， 宣传旅客，组织旅客和指挥作业的作用。 2. 按照列车到开顺序和旅客候车规律， 编制广播计划，做好安全、 服务、卫生和旅行常识的宣传，适当播放文艺节目。 3. 加强联系， 掌握列车运行情况， 遇有列车晚点及作业变化及时 广播通告。 4. 直播时要事先熟悉材料，做到发音准确，音量适宜，语言通俗 易懂。 5. 经常深入群众，主动征求意见，坚持收集、积累广播资料，丰 富广播内容。 6. 根据列车运行情况和客运组织流程， 及时修改， 正确显示电子 引导系统内容。 7. 爱护机械设备，熟悉机器性能，精心使用严格管理，认真执行 操作程序，做好交接班。 第二章 作业流程及标准 1.班前作业 作业流程 作业图示 作业标准 2 按规定时间、 统一着 装、佩带标志集中列 队参加点名， 认真听 取客运值班员传达 的上级文电、指示、 ⑴班前准备 命令和工作布置。 接 受业务抽问。 交接列车运行、 客流 情况、 电台、播音设 备、引导系统微机和 TDCS 微机、规章资 料、备品、 岗位卫生 ⑵对岗交接