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人力资源绩效考核指标——KPI 序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 当年部门实际发生费 费用和成本控部门费用预算达 用与预算费用的比例 部门费用实际及预 1 财务类 (实际部门费用/计划费用)*100% 制 成率 （以财务部下发的费算资料 用预算表为准） 当年人工总成本实际 薪资总量预算安 薪资费用实际及预 2 发生金额占人工总成 (实际发生成本/计划成本)*100% 排达成率 算资料 本预算的比例 招聘费用预算达 当年实际发生招聘费 招聘费用实际及预 3 (实际发生费用/计划费用)*100% 成率 用与预算费用的比例 算资料 培训费用预算达 当年实际发生培训费 培训费用实际及预 4 (实际发生费用/计划费用)*100% 成率 用与预算费用的比例 算资料 员工对公司人力资源 5 客户类 员工满意度 员工满意度 员工满意度调查 对员工进行满意度调查的算术平均值 制度的满意度 制度和流程的书 书面化的制度和流程 需要书面化的制度 (已书面化的制度和流程/需要书面化的制 6 内部营运类制度建设 面化比率 所占的百分比 和流程数量 度和流程)*100% (错误发放的工资次数/发放的工资次 员工工资出错次 员工工资发放的出错 7 薪酬管理 工资发放记录 数)*100% 数 人次数 (错误发放的人数/发放的工资人数)*100% 及时完成的业绩计划 员工绩效计划的 绩效考核的记录及 (按时完成的绩效考核数/绩效考核总 8 绩效管理 数量占应完成的业绩 按时完成率 绩考核计划 数)*100% 计划总数的比例 员工绩效考核申 及时处理的绩效考核 (按时完成的考核申诉/考核申诉的总 9 申述记录 诉处理及时性 申述占申述总数 数)*100% 招聘空缺职位所 当年所有空缺职位招 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天 10 招聘管理