员工日常形象和礼貌用语.docVIP

员工日常形象和礼貌用语 一、 仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。良好的仪表可体现公司的气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表，其具体要求： 1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞 胸露怀，衣冠不整、不洁，上岗证要戴在左胸前，不能将衣袖、裤脚卷起； 2、仪表要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油。男员工不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜；女员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。 3、注意个人清洁卫生，男员工坚持每天刮胡子，鼻毛不准露出鼻孔，手要保持清洁，爱护牙齿，早晚要刷牙，饭后要漱口。勤冲凉，上班前不吃异味食物和不喝含酒精的饮料； 4、注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容； 5、女员工上班如有打扮的需淡妆打扮，不准戴夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜； 6、每日上班前要检查自已的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所整理。 二、 仪态要求：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下： 1、站态：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人