工作标准的编写.pdfVIP

工作标准的编制 企业标准体系的组成形式 作标准体系的结构 工作标准 决策层工作标准 管理层工作标准 操作人员工作标准 管理人员 操作人员 通用工作标准 通用工作标准 最高 决策 中层 一般 特殊 一般 决策 层人 管理 管理 过程 操作 者工 员工 人员 人员 操作 人员 作标 作标 工作 工作 人员 ( 岗位) 准 准 标准 标准 工作 工作 标准 标准 作标准体系的建立步骤 p 1、列出企业的岗位清单； p 2 、每个岗位对应一个工作标准，并增加两 个通用工作标准，即管理人员通用工作标 准”和 操作人员通用工作标准”； p 3、检查企业原有的岗位说明书等 （通常在 ISO 9000体系文件的三级文件中）的章节或 内容齐不齐全。 注意 † 部门的工作标准可以用部门正职管理人员 的工作标准代替。 特殊过程操作人员”： ——包括锅炉工、探伤工 焊接工 电工 起重机司机 天车司机 机动车司机、特 种设备操作工等； ——对这些工种应参照国家有关部门颁布的 规定制定相应的的工作标准。 特殊过程操作人员”： ——包括锅炉工、探伤工 焊接工 电工 起重机司机 天车司机 机动车司机、特 种设备操作工等； ——对这些工种应参照国家有关部门颁布的 规定制定相应的的工作标准。 作标准的特点 † 工作标准由决策层、管理层 操作人员三 个层面构成。 † 部门的工作标准可以用部门正职管理人员 的工作标准代替。 作标准的内容 † 范围 † 规范性引用文件 † 责任 † 权限 † 工作内容与要求 † 任职资格 † 检查与考核 规范性引用文件 † 规范性引用文件是列出标准中规范性引用 文件的一览表。 † 列入引用标准的必须严格限于在标准条文 中直接引用的标准，以及必须与本标准一 起配合使用的标准。 责任 † 职责：在工作中所负责的范围和所承担的 相应责任。 † 章节 责任”应概括工作范围，并强调责任。 与技术、管理标准的关联 与技术标准的关联 举例：工序操作员或设备操作员的工作标 准可与技术标准体系中的 工艺作业指导书” 或 设备操作规程”等建立引用关系 与管理标准的关联 举例：工作标准中的 检查与考核”一项， 可引用管理标准体系中的 绩效考核办法”， 而一些特殊的考核程序和方法可在各个岗 位相应的工作标准中规定。 评审中的常见扣分项 1 工作标准体系的构成 （分值10分） 评价要求 规定得 扣分标准 扣