时代光华的烂课程跨部门沟通60余题复习资料.docxVIP

在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是： 回答: 正确 A t_J实行岗位轮换 学 课前自评习学习课程 学 课前自评 习 学习课程 ■够?查看考试结果吕 ■够?查看考试结果吕 试 d y闲聊 持 续 改 进360度改进计 持 续 改 进 360度改进计 划 360度改进评估改进实施报告 EA匚3 360度改进评 估 改进实施报告 E B 提炼出80%的进行处理 C慨I提炼出60%的进行处理 D忖提炼出70%的进行处理 企业中最直接、最根本的“部门墙”是： 回答：正确 A L *权力分配 B目利益分配 C V个体差异 D诃沟通能力 不属于因人而异的关键因素的是： 回答：正确 A 口性格 B也固有心理 C ◎价值观 It? 一 D 爱好 A —融洽的题外话 B 赞美 C鬥保持距离 D 11善用道具 面对多难问题，在寻找最佳答案过程中最关键的一招是： 回答：正确 A 二 明确自己是否有发言权 B 站在专业的角度 C 顾全大局 D J 团队合作 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是： 回答：正确 A 电话沟通 B * 网络沟通 C 邮件沟通 D 面对面沟通 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起： 回答：正确 A 上司 I B J下属 C归第一负责人 D 老板 在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要： 回答：正确 B兰关系重要 ■ ■!. C 两者都重要 D 两者都不重要 回答:目前