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移动公司常用竞聘报告范文精选 5篇 谋事在人成事在天，努力拼搏展现更好的自己，一 份优秀的竞聘报告更是能如同向上的梯子，帮助我们争取更 优秀的职位。精选了一些关于移动公司竞聘报告的优秀范 文，让我们一起来看看吧。 尊敬的各位领导，在座的每一位大家好 ！ 首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进 行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破 伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的 岗位是营业部主任，我演讲的题目是《面对市场竞争，我永 远不言失败》。 随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业 正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世 界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规 律；在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多 的实践来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为 依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立 足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在 短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争 力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。 客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生 命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国 电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。 他们还残留着吃大锅饭、抱铁饭碗的思想意识。因此，服务 又成为了中国移动的软肋。面对我们的竞争对手，怎样提高 服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基 层管理者的首要任务。 《辞海》中对服务的解释是这样的：一是为集体或 为别人工作，如为人民服务。二是政治经济学术语，亦称劳 务，不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需 要。我的理解是：服务就是我们的企业和员工通过我们的产 品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的 价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服 务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务 质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的 价值感受，最终在基层营业部实现中国移动服务与业务的战 略目标。 下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质 量、增加企业效益谈谈我个人的想法 一、通过服务创新实现服务 中国移动通信的服务理念是沟通从心开始。但我认 为，要切实做好沟通从心开始，必须要做到沟通从新开始和 沟通从行开始。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创 新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到 实际工作中去。 在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业 竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的 价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁 的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武 器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示 服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余 种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来 赢得客户市场的吗？ 在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是 远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具 体的实践工作中来做到沟通从新开始和沟通从行开始呢 ？我 认为：实施零距离服务；推行首问负责制就是很好的措施。 所谓的零距离服务也就是让每一位员工对客户进行贴心服 务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保 持零距离。用心、诚心、真心为客户服务，强化客户就是我 们衣食父母的服务理念， 达到思想认识上的零距离。 人性化、 人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意 为标准达到全方位服务的零距离。加强企业与客户之间的交 流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转 变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型 服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认 知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到 企业与客户的零距离。 推行首问负责制，也就是客户到营业部来办理或处 理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户 的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不 得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行首 问负责制是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的 方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面 推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。 既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也 锻炼了员工解决问题的能力。 二、打造服务品牌实现业务 打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在 表面要向深层次发展。服务要向深层次发展： 首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不 仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生 存、发展的根本问题，失去了客户就是失去了市场、利润， 员工就失