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职场倦怠测评与压力管理 重 燃 激 情 紧张的工作节奏，让你喘不过气来？重复的工作内容，消磨了你的激情与创 造力？很可能，你已经患上了职场“流行病”——职业倦怠症。62 个钻石法 则，教你轻松管理压力，掌握激发内部动力、寻求外部支持的实战技巧，帮 助预防和克服职业倦怠症，重新找回工作激情与价值，在充满乐趣的工作中 成就辉煌人生。 第 1 节：序：你倦怠了吗？ 序：你倦怠了吗？ 你是不是在每天清晨醒来，一想到要去上班就会心口堵得慌； 你是不是坐在办公桌旁，看到那一大堆文件就十分恼火； 你是不是觉得工作索然无味，稍不如意就忍不住大发其火； 你是不是每天回到家中，总感到筋疲力尽，没精打采； 对于目前的职业状态，你是不是充满了厌倦情绪？ 你是否曾经效率极高，但现在工作绩效明显降低，而且对于工作充满了厌倦 情绪？ …… 如果你对以上的描述颇有同感，很不幸地，你或许已经染上了这种流行于都 市职场中的“流行病”——职业倦怠症。 1 “职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，是一种由工作引发的心理枯竭现象。 按照国际公认的定义，衡量职业倦怠的三项指标分别为：情绪衰竭、玩世不恭、 成就感低落。情绪衰竭是指没有活力，没有工作热情，感到自己的情感处于极度 疲劳的状态；玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作和环境采 取冷漠、忽视的态度，敷衍了事，行为怪僻；个人成就感降低是指倾向于消极地 评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身 才能，而且是枯燥无味的繁琐事务。 一成不变的工作，按部就班的生活，让很多人对工作产生了倦怠的心理。2009 年底，国内某人力资源服务商发布的万人调查显示，近80%的职场人感到精神紧 张和压力，三分之二的职场人感到压抑，超过70%的职场人对工作产生倦怠，表 示“不喜欢现在的工作”。 在中国，“工作倦怠”已成很多职场人士的“通病”。专家认为，工作五年 是一道“槛”。新员工入职后，每年的热情都在降低，累计五年后，情感已消耗 到最大限度。年轻的员工出现频繁跳槽，主要是物质感和成就感低；老员工更多 的是由于待遇稳定、工作熟悉而表现出消极怠工。 职业倦怠让身陷其中的职场人苦不堪言！一旦患上职业倦怠症，很容易引起 心理和生理两方面的问题，诸如身体疲劳、情绪低落、记忆力衰退、注意力不集 中、人际关系淡漠、工作效率低下等。 一位正经受职业倦怠的人甚至用“绝望”两个字来形容自己对于工作的感觉！ 更加危险的是，如果人们不能及时克服职业倦怠，很容易陷入一种“情绪低落— —效率下降——收入减少——情绪更加低落——效率继续下降……”的恶性循 环，结果让个人的未来变得越来越黯淡，身体健康也越来越糟糕。 可是，对于我们中的绝大多数人来说，工作都是生活中极其重要的一部分， 我们需要从工作中获得衣食住行的经济来源，需要在工作中获得社会的认可，需 要在工作中实现自己的理想……所以，尽管已经极度厌倦和排斥工作，但我们仍 2 然在职场苦苦坚持，无奈地把自己对职业的倦怠情绪埋在心底，默默地对自己说： “忍一忍吧！”或者说：“再忍一忍看吧！”只是，这种埋在心底的职业倦怠情 绪，由于没有代偿的渠道，很容易随着时间的延伸，出现倦怠程度的上升，最后 的结局，也许是心理极限后的爆发，有人甚至选择了自杀。 为了避免悲剧的发生，我们有必要及时调整自己的心态，重新建立起对于工 作的热情，以一种更加积极的心态面对工作！ 每个人都有可能在工作中感到疲倦，每个人都可能会对未来失去信心……这 并不奇怪，也并不可怕。问题是，当我们陷入情绪低落的时候，我们该如何振奋 自己！ 而如何帮助人们克服职业倦怠，便是我写作本书的目的。 但愿这本书能够成为一种与职场人结伴前行的力量，帮助深陷职业倦怠中的 人们重燃工作激情，并最终从工作中获得更大的满足和成就，点亮自己的人生！ 第 2 节：倦怠情况自我测试表 职场小测试