市场部营销管理新规制度精.doc

1.4.1 市场部管理制度 文案 名称 市场部管理制度 受控状态 编 号 实施部门 监督部门 考证部门 第1章 总则 第1条 目标 为愈加好地开拓业务市场，做好企业产品宣传、推广工作，深入强化本企业市场领导地位，依据本企业实际情况，特制订本制度。 第2条 使用范围 全部市场部职员。 第2章 市场部组织结构及职能 第3条 市场部下设企划、调研、产品、策划和广告等五个关键机构，全方面为市场服务，并在市场部经理统一协调下开展工作。 第4条 市场部关键职能 市场部关键职能包含以下多个方面。 （1）负责企业产品市场策略制订、实施和市场开拓组织。 （2）市场信息、行为立即搜集和反馈。 （3）新产品、新市场策略制订。 （4）负责企业广告战略制订和实施。 （5）负责市场公关活动及策划组织。 （6）负责产品、产品线计划和管理。 （7）完成企业下达年度考评指标。 第3章 市场信息搜集及估计 第5条 市场调研人员负责搜集竞争产品、竞争对手信息，并进行系统分析整理。 第6条 市场人员在对同类产品分析关键包含以下内容。 （1）同类产品中国外整年销售总量和同行业整年生产总量分析饱和程度。 （2）同行业各类产品在全国各地域市场拥有率。 （3）用户对产品质量反应及技术要求。 （4）同行业产品更新及技术质量改善进展情况。 第7条 市场人员经过对中国各地域及国外市场销售比率分析，估计未来中国市场及国际市场销售情况，以确定年销售量总体计划。 第4章 市场拓展计划管理 第8条 每十二个月12月中旬由市场拓展主管负责组织市场人员搜集销售数据，组织编制市场拓展计划书初稿。 第9条 市场拓展计划书包含但不限于以下内容。 （1）行业现实状况及市场调研分析。 （2）内部、外部及潜在竞争者竞争分析。 （3）企业拟采取市场策略、市场拓展手段。 （4）市场拓展渠道设计及促销活动组织等。 第10条 市场拓展计划初稿由市场拓展主管交市场部经理审核，市场部经理在审核并提出自己修改意见后，提交总经理办公会讨论。 第11条 总经理办公会负责最终审议市场拓展计划，参议由总经理主持组员包含市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。 第12条 市场拓展计划经总经理办公会讨论经过后，由市场部负责下发实施。 第13条 市场拓展计划由市场部负责具体实施，并对市场拓展活动进行指导和监督。 第14条 每三个月最终两周，市场部需要就计划实施情况进行总结，并编制《市场拓展计划实施情况总结汇报》。 第15条 《市场拓展计划实施情况总结汇报》经营销总监审核，并由总经理审批后送档案管理部门存档。 第5章 市场人员管理制度 第16条 市场部人员必需对企业负责，严守企业商业机密，严格遵守企业各项规章制度。 第17条 市场部人员每十二个月进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化提议上报企业，并交档案管理人员存档。 第18条 业务人员出差应每日应和企业保持联络1-2次，汇报业务进程。 第19条 打电话时要使用一般话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。 第20条 市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、解聘等变动时，须经市场总监依据工作特征及能力提出意见，经签字确定后生效。 第6章 总则 第21条 本制度由市场部负责制订、解释及修改。 第22条 本制度自公布之日起实施。 编制日期 审核日期 同意日期 修改标识 修改处数 修改日期 1.4.2 市场部工作计划 文案 名称 市场部××年工作计划 受控状态 编 号 实施部门 监督部门 考证部门 一、工作关键叙述 在过去十二个月中，经过我企业同仁共同努力，市场拓展工作取得了一定结果，市场拥有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。不过在具体市场推广过程中，也存在着一定问题，需要在今年工作中加以改善和完善。 市场部依据上十二个月度市场拓展取得成绩，综合竞争对手销售情况，确定本年度工作目标以下： ①市场拥有率达成××%，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达成××%； ③关键商品利润贡献率达成××%。 二、支持和辅助工作 为了填补上十二个月度工作中不足，并愈加好地完成本年度工作目标，近期应做好以下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，关键目标以下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识； ②让市场人员从事务型办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略计划、策略制订、市场调研、产品开发等基础岗位职能； ③树立以消费者需求为中心市场开发意识，降低无须要市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，方便于贴近市场，愈加好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面工作：