电销话术_团险话术.docVIP

团险话术 1、您好,请问您是XXX先生/女士吗? ------如客户未马上予以确认，则再问： 唉！您好！请问您是×××本人吗？ ------如客户回应确认了，则继续： 2、噢！×××先生/小姐，您好！（要用老朋友般的轻松语气） ------向客户表明身份并告知自己获得客户信息的途径： 我是中国人寿保险公司客户服务部的专职理财顾问的杨光军,我们是通过社保局了解到您的信息的（是我的朋友把您介绍给我的）。请问您了解中国人寿保险公司吗？ ------如客户追问是从哪了解他的信息的： 呵呵，其实是这样的，我们公司跟社保局是合作伙伴关系！我们是通过社保局了解到您的信息的。 ------如客户否认在社保局留过联系方式或没买过社保： 哦，那有可能是您或您家人的个人保险、车险、公司财产险或着您孩子的学生平安险是我们公司的客户。 其实是我们公司的市场部/大客户部将您推荐给我的。 ------客户肯定回答听说过，可如下回答： 4、那很好啊！那您对中国的保险投资市场还是有较多了解的。××先生/女士，是这样的，中国人寿是我们国家最大的保险公司。近几年随着社会经济的不断发展，各种自然风险和财务风险都在不断的增加，各企业对员工福利保障方面的需求也在日益增强。那我们公司呢，正好和社保局有合作关系。为了满足各企业这方面的需求。我们对这方面也投入了很大的关注。为了响应国家的号召，我们整理了一系列关于员工福利保障