保险公司培训课件：异议处理话术通关.pptVIP

* ·试点版· “异议处理”通关 宁可演练时失败1000次， 也绝不在战场上失败一次。 通关：模拟销售的一种方式。由关主（模拟客户）检验业务员销售技能 是否合格，合格后即可过关。 好处：掌握销售技巧； 建立信心； 发现问题； 谁是真心英雄 通关演练就是战场舞剑 异议处理 通关内容 拒绝处理的步骤——LSCPA 要求： 1、以训练手册中话术为标准，话术准确 2、语气、表情、动作自然。 通关操作 分组：以各小组为单位进行通关，班主任计时，通关第一名将有奖励！ 关主：各小组组长 通关：采取交叉形式，1组组长通2组人员，2组组长通3组人员。。。 流程：按照《学员手册》背诵部分进行通关，关主任意抽取三条异议，由学员通关 通关规则 规则： 通关内容必须一次完成，不可拆分； 每人有最多三次机会，三次不过者，通关不合格； 通关标准： 1、以学员手册中话术为标准，话术准确度80％以上； 2、语气、表情、动作自然。 以关主在通关卡上盖章确认方算通关成功。 通关准备： 通关卡、背诵 通关步骤 步骤一：各位学员填写通关卡上的基本信息，到