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年度工作总结及计划 时光荏苒， 岁月如梭， 时间就这样不经意的从你的指缝中遛走， 就在你反应过来的时候， 她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的 2013 。 在今年夏天的一慵懒的午后， 我独自一人怀揣着一份信念， 来到南中环街体育路口的联 通南楼三层 IDC 机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满 没有让我失 望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位， 迎接我的新工作，我 人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经 4 个月了， 在这个 4 个月里有挫败， 也 有收获；有快乐，也有忧愁；有得到，也有失去。 （一） 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装， ubuntu centos windows 等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术语，可以和金盾客 服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行 是否正常， 下雨期间机房是否漏水， 机房各种配套设施 （如：灯管， 应急照明灯， 灭火器等） 是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切 （二） 总结在过去的时间里， 我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思， 我觉得我在以 前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法： 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好 了，其实不然， 随着社会的发展， 当今工作的特性主要在于， 要会自主性工作， 创造性工作， 具有发散性思维，可以尽自己最大的能力 为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想深入的述说一下， 对于我的这个毛病 （暂且把他归为毛病） 我也会认为很不好， 有的时候我也会羡慕那些口才 好的人，我认为我和他们比我是有缺陷的，但是我很善于听 也很有耐心，善于观察，从很 多言谈中吸收、领悟对自己有用的信息，也感到很自得。有时候，我认为在个别交往中，可 以少说话多听 。当然不善言谈的我，也吃了不少——“不善言谈的亏。 3. 学习各种网络技术，补充工作技能，完善自身素质，提高工作水平，严格要求自己， 遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外， 还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解， 熟悉业务知识， 更好的做好本职工作。 展望即将到来的 2014 。 时光真的是一种伟大的未知的元素， 任何东西在她面前都显得不堪一击， 她就像一把尖 刀，让你还没感觉就已经被她刺中要害，任何人都逃脱不了时间的统治。 既然无法逃脱， 那就好好的工作， 在有限的时间里做出无限的贡献， 发挥自己最大的能 量为自己为公司在成功的道路上填砖加瓦。 在新的一年里我的工作计划与希望是： 1. 严格控制自己增强“责任感” 。责任——恒久不变的话题，严格律己，把责任心体现 到具体的工作中去。 2. 更加积极主动对待工作。每天主动完成属于自己的工作，做到“今日事今日毕”