广告公司管理新规制度二.docVIP

职员手册（草案）目录引言序言：商海遐思壹、企业梗概贰、理念篇叁、组织篇肆、人力资源篇 序言：职员职业行为准则一、职员招聘制度二、职员入职制度三、转正、晋升管理措施四、职员离职管理措施五、考勤管理措施 六、考评评定和激励制度七、培训制度八、职员福利制度九、职业生涯计划十、常规工作管理伍、行政管理篇序言：办公室条约一、安全手册二、采纳企业礼貌规范三、档案管理制度四、保密工作条例五、图书及图书室管理制度六、电脑办公文件管理七、电脑维护管理制度八、车辆使用和管理制度九、印章使用管理制度十、清洁化工作管理制度十一、职员投诉制度十二、职员对话制度十三、文具用具管理要求十四、企业值班制度十五、复印机、传真机使用制度十六、长途电话使用制度十七、会议管理制度陆、财务管理篇柒、项目运作规范及各部门业务管理篇一、项目运作规范二、用户服务部1、操作步骤2、部门架构及介绍3、岗位职责三、品牌管理部 部门架构及介绍岗位职责四、创意群（设计企业）操作步骤部门架构及介绍岗位职责五、营销管理部：操作步骤部门架构及介绍岗位职责六、市调和资讯1、操作步骤2、部门架构及介绍3、岗位职责七、行政和财务中心1、岗位职责捌、企业文化篇? ? 采纳内刊《品牌和营销》? ? 采纳周年纪念营销沙龙周五论坛? ? 周末大小鬼活动文体活动玖、阅读材料? ? 把信带给加西亚时间管理 引言这是您职员手册，它能帮助您了解企业理念、管理政策和福利等情况。熟悉这些内容后，您将对企业运作及管理风格有一个更清楚认识。假如您有不明确地方，请向你上司或企业行政部提出自己疑问。现在您就是其中一员了，我们期望您为成为企业一员感到愉快。序言：  壹、企业介绍一、企业名释二、现时企业 贰、企业理念篇理念愿景目标企业哲学以德为本，以信取胜！ 以德为本： “讲良心”、“负责任”、“求品质”，是以德为本关键。“德”，就是以良知指导行动，正身正人，以身作则，率先垂范；只要有一分耕耘，便有一分收获。 以信取胜：“信守承诺”、“说到做到”、“诚信立业”，是以信取胜根本。“信”，就是讲信用，言必信、行必果、无信不立，我们用人不疑，相互信任，尽忠职守。 目标 采纳使命? ? 关键价值观成就用户、成就品牌、成就职员。 人才观人才是企业最宝贵资源，是企业实现目标之根本。—这不仅仅是说说而已，更要做到，“博采众长，广纳贤良”，以宽广事业舞台，留住人才。 领导观您是合格领导吗？她或她心胸宽大，而不小气琐碎。她或她才智过人，绝非步步为营。含有魅力和说服力。任何时候全部比一般职员做得更多、愈加好。作决定，也敢负担责任。真诚、幽默。知道热心激励属下工作热情。干任何一件事全部让人放心。 职员观您是一个合格采纳职员吗？高尚个人道德标准。有刻苦敬业，不达目标不罢休精神。有过人精力，超越自己，拒绝平庸。喜爱突破传统，尝试新事物改变现实状况。有勇气处理困难，有胆识承受压力。懂礼貌、知情识趣。精益求精，追求完美。 服务观优质服务是我们唯一法宝消费者总是正确，而不是用户总是正确。为用户服务不分大小全部要做好。没有做好服务，不收费。当我们收到用户投诉时，我们第一反应是赶快处理，让用户满意。假如我们给用户提供服务前后不一致，用户会解聘我们。我们失败时，用户损失更大！替用户省钱和盈利，是我们服务价值所在。 工作观 工作六问：你今天工作做完了吗？你今天有新创意吗？你今天过很愉快吗？你今天有自己很满意一件事或作品吗？你今天是处理了什么问题，还是成为问题一部分，需要她人来替你处理？你今天在什么地方有长进？ 创意观你创意能成为经典之作吗？销售业绩是检验创意是否杰出唯一标准。这个创意经久耐用、感人心弦。是个大创意（big??idea） 企业精神以智慧和汗水实现用户翱翔之梦，让不可能变成可能——永远是企业精神追求。 团体精神没有些人能够独立成功 叁??组织篇及步骤 一、企业基础组织架构图二、组织机构图及岗位设置立法层决议层经营层实施层 说明：企业实施行政职务和专业职称结合岗位制度，以专业能力为关键依据评定各岗位专业职称。具体设计见下表：职位说明：各部门依据工作需要和企业人力资源情况设总监或经理1名， 缺位时由上一级或其它部门领导兼任。各部门职位按完全组织功效要求设计， 大致以下；一些职级可能存在缺位， 也给职员和未来加入者留下一定发展空间：? ? ??? 肆、人力资源篇一、职员职业行为准则1、热爱企业：维护企业之利益和声誉，忠实企业。2、服从领导：工作分级负责，服从主管之工作指令或安排；如