通用电气公司在企业管理中如何建设好优秀的企业文化.docxVIP

问题：围绕情感管理、构建“大家庭式”的企业文化，通用公司采取了许多独到的做法，并产生了成效。请你结合案例中提到的这到做法，谈谈在企业管理中如何建设好优秀的企业文化。 通用电气公司在企业管理中如何建设好优秀的企业文化 坚持以人为本 ? 以人为本， 是当今世界企业管理的潮流和趋势， 也是企业文化建设必须坚持的指导思想 和重要原则。 坚持以人为本， 就是要重视员工的地位和作用， 为员工的发展营造良好的环境 和氛围，通过提高员工素质，提升企业竞争能力，打造企业品牌，把企业做强做大。 GE 之 所以能够成为一个全球性的公司， 其文化能与世界上各种不同的文化相处得那么好， 一个重 要原因就是坚持了以人为本。 通用电气公司前总裁斯通就努力培养全体职工的 “大家庭感情” 的企业文化， 公司领导 和职工都要对该企业特有的文化身体力行， 爱厂如家。 从公司的最高领导到各级领导都实行 “门户开放” 政策，欢迎本厂职工随时进入他们的办公室反映情况， 对于职工的来信来访能 负责地妥善处理。公司的最高首脑与全体职工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论” 。 通用公司像一个和睦、奋进的“大家庭” ，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼 此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。主张“人际关系应保持适度的距离” 。公司向员工推 荐“静默沉思”法使紧张心理宁静下来，消除神经紧张所造成的不安，提高了工作效率。在 人事管理上， 开创了由职工自行判断自己的品格和能力， 提出选择自己希望工作的场所， 尽 其可能由他自己决定工作前途的“民主化”人事管理，称为“建言报告” 。?“一日厂长”管 理制成绩显着。还实行一种特殊的“无章管理” ，也是感情化管理，最大限度地减少公司内 部人际间的紧张关系，增强员工之间的信任，上下级之间的信任及员工对企业的信任。 通用坚持“以人为本”的核心管理理念， 无疑使其在业内获得了巨大成功， 同时最大限 度的减少了公司内部人际间的紧张关系， 增强员工之间的信任， 上下级之间的信任及员工对 企业的信任。通用这一套内涵丰富，富于应变性、创造性的“情感管理” ，营造了轻松、自 由、民主、相互信任的企业文化。 ? 同时，在其企业文化的塑造中也存在问题。 ? 1）存在层级差异，需要等级、层级扁平化。大公司都存在层级差异，高层传所要达的 理念并不能完全一致传达， 也不能有效的执行。 案例中通用电器公司在解决少给员工加班工 资时，折射出各等级、层级差异的存在，讯息不能很好传达，高层理念不能有效实施。 ? 2）没有实现真正意义上的体现大多数人（员工）的企业文化。无论是补发工资事件的 处理还是斯通对“适度距离”身体力行，率先示范，密者疏之，疏者密之。都是斯通个人人 格魅力的体现， 并没有完完全全塑造成为通用电气的企业文化， 只是斯通的个人做法来引导管理层的作为， 进而形成该企业的文化。 这些行事作风还没有体现在基层管理层和员工身上。 对策与建议： 1）整合各层级、部门，裁剪虚设部门，使等级、层级扁平化。同时设立专门的信息传 达室，负责各层级之间信息快速的传达。这种传达是同时的、公开的、跨级别的。部门不仅 负责内部信息的传达，还要有效传达外部信息。 ? 2）与时俱进，建立体现大多数人价值观的文化理念。关注基层员工、一线管理者的价 值观。随时代的发展不断更新、建设。文化建设是一个持续不断地过程，有企业的存在，就有文化建设，没有终结。 通用公司在人事管理上近几年采取重大改革， 改变了以往的人事调配的做法， 开创了由 职工自行判断自己的品格和能力， 提出选择自己希望工作的场所， 尽其可能由他自己决定工 作前途的“民主化”人事管理，称为“建言报告” ，引起管理界的瞩目。此外，通用公司还 别用心裁地要求每位雇员写一份“施政报告” ，并且采用“一日厂长”策略。