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中联重科工程起重机公司 Q/ZLGQ2060012-2013 1 供应商绩效评价管理办法 1 目的 规范合格供应商绩效评价的管理，通过监控供应商产品质量、交付、服务、商务状态促进其持续 改善，提升工程起重机公司（以下简称公司）供应链整体水平。 2 适用范围 适用于公司所有生产性物资供应商的绩效评价管理。 3 职责 3.1 质量管理部负责制定供应商绩效评价管理办法， 组织各制造分公司、 销售服务部门编制供应商评 价标准，并对各制造分公司供应商绩效评价结果进行监督和异常管理。 3.2 制造分公司质量部门负责按供应商质量绩效评分标准规定进行质量绩效评分， 根据月度质量绩效 评价结果向供应商下发质量整改、 整顿通知并进行跟踪验证。 负责本制造分公司供应商绩效评价汇总 管理，对绩效评价过程、评价结果运用执行情况进行监督检查；按月汇总绩效评价结果，处理供应商 就绩效评价异常情况的申诉， 并编制供应商绩效评价报告； 根据绩效评价结果进行绩效评价结果运用。 3.3 制造分公司采购部门负责对供应商交付及厂内服务进行评价； 并根据月度交付及厂内服务评价结 果，向供应商下发交付及厂内服务整改、整顿通知并进行跟踪验证。 3.4 营销总公司服务部门负责对供应商厂外服务进行评价； 并根据月度厂外服务评价结果， 向供应商 下发厂外服务整改、整顿通知并进行跟踪验证。 3.5 信息化部门负责在需要信息系统支持时开发和维护、使用培训供应商绩效评价管理信息系统。 4 评价管理 4.1 评价标准 4.1.1 供应商绩效评价评分标准见附件一《供应商质量绩效评分标准》 、附件二《供应商交付及厂内 服务绩效评分标准》 、 附件三 《供应商商务绩效评分标准》 及附件四 《供应商厂外服务绩效评分标准》 ； 4.1.2 供应商绩效评分总权重为 100 ，其中“质量绩效评分”占 50% ， “交付及厂内服务绩效评分”占 25% ， “商务绩效评分”占 5% ， “厂外服务绩效评分”占 20% 。 4.2 评价实施 4.2.1 评价责任部门应坚持以事实为依据， 以数据为基础， 制定内部评分操作细则及评分依据原始记 录表，按质量、采购（交付及厂内服务、商务评分） 、服务等三个板块指定专人，按评价标准对供应 商质量、交付及厂内服务、商务、厂外服务情况进行评分，确保评价结果的完整性和准确性。并在每 月 10 日前完成上月评分结果提交。 4.2.2 供应商对评价结果有异议的必须在次月 15 日前向工起公司各制造分公司质量部门反馈或申诉 （反馈或申诉时需提交经评分人员同意的书面依据） ，否则视为认同评价结果。 4.2.3 制造分公司质量部门按月对供应商绩效评价结果进行汇总分析，每月 20 日前编制本制造分公 司供应商上月绩效评价结果汇总分析表， 交制造分公司领导审批后发质量管理部、 服务部门及制造分 中联重科工程起重机公司 Q/ZLGQ2060012-2013 2 公司质量、采购部门负责人。 4.3 评价结果运用 4.3.1 供应商绩效评价月度评分结果运用 根据供应商月度“质量” 、 “交付及厂内服务” 、 “商务” 、 “厂外服务”等四个单项评分结果，确定 运用方案如下表： 单项评分 运用范围 运用方案 质量 排名后 5 名且得 分低于 60 分 由制造分公司质量部门每月 25 日前向供方下发整改通知并跟踪整改结果。 连续 3 个月排名 后 5 名且得分低 于 60 分或连续 2 个月低于 50 分 由制造分公司质量部门下发供应商整顿通知，暂停其供货资格，给予最多 2 个月 的整改期限，整改完成后由制造分公司质量部门确认其改善效果，根据确认结果 给予其恢复供货资格或取消其供货资格； 确因公司战略或产能等原因无法暂停供货的，将其供货量减少该类物资采购总量 的 10% 以上（其调减的供货量奖励给同配套中质量得分最高的供应商） ，并由采 购部门限期（一般 1 个月内，下同）开发替代供应商。单配套的，由制造分公司 质量部门下发供应商整顿通知，暂停付款 2 个月及以上，并由采购部门限期开发 替代供应商。 交付及厂内服 务 排名后 5