沟通技巧专题讲义.pptxVIP

督导原理（三）;沟通;沟通的错误概念;有效沟通的障碍;信息发送者的障碍;信息接受者的障碍;影响沟通的偏见;讲话技巧;音量\音高\语气和语速;变换谈话方式;讲话的实际应用;聆听技巧;聆听的障碍;不良的聆听习惯原因;聆听的模式：四阶段;第三阶段：评价 收集更多的信息 评定信息是否属实 评判信息 交流你的评价 第四阶段：回答 了解讲话人的期待 考虑自己的时间和精力 做出决策;积极聆听的技巧;非语言沟通; 谢谢!;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Monday, August 3, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:07:0319:07:0319:078/3/2020 7:07:03 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2019:07:0319:07Aug-2003-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:07:0319:07:0319:07Monday, August 3, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2019:07:0319:07:03August 3, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 八月 20207:07:03 下午19:07:038月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 207:07 下午8