《医保中心争先创优六进家门活动方案》.docxVIP

医保中心争先创优六进家门活动方案 一、 指导思想和目标要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科 学发展观，坚持以人为本，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要 求，以增强服务意识、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满 意服务为目标，不断提高社会保险经办机构整体水平，为维护人民群 众的切身利益、促进全区城镇居民基本医疗保险经办事业健康发展做 出积极贡献。 二、 活动载体 （一）开展“居民医保进家门，两好一满意”活动 1、 活动主题：居民医保 “两好一满意”活动 2、 活动时间：全年 3、 服务对象：全区居民医保参保人员 4、 活动目标：紧紧围绕“服务好、质量好、群众满意”的社会保 险经办服务标准，通过加强社会保险经办人员职业道德教育，强化服 务意识，简化业务经办流程，从而提高社保经办服务质量；通过协调 上级加大我区“两定”（定点医疗机构、定点药店）医疗服务机构协 议签订率，以及将居民医保部分业务下沉社区，使参保群众不出社区 就能享受医疗保险报销服务，打造社区参保居民购药、就医生活便利 圈。 5、活动内容：坚持做到城镇居民基本医疗保险业务经办“ 321 的原则：“ 3”指的是参保业务经办三个一：一是指导社区医保专干深 入居民家中开展居民医保政策宣传，一次性讲清参保政策和报销政 策，使群众心里有数。 二是办理参保业务时，一次性收集参保所需资 料，让群众不跑冤枉路