沟通说服的演讲魅力培训课件.pptx

管理教练技巧 ——沟通说服的演讲魅力 ;;;视思明 听思聪 色思温 貌思恭 言思忠 事思敬 疑思问 忿思难 见得思义;;人生的结果=思维方式×热情×能力;;培训师不仅仅在于培训的内容;每个人都喜欢的感觉;;;动起来;;;美国心理学家对三千人做过一次心理测验;人最恐惧的是—— 不知道将要发生什么;1、紧张的表现;2、对付紧张的四种方法;永远别对自己说 ——“不可能”;;分享;自信来源于成功的暗示 自卑来源于失败的暗示;回顾：演讲克服的紧张情绪 ;二、成人沟通的基本原则;1、温故知新原则;脑树记忆法;《职业化店长的六项管理特训营》 ;“家文化”;思考时要象个智者讲话时要象个普通人;2、适应原则;性格分析;3、动力原则;人类行为动机逃避痛苦 追求快乐;说服别人的关键点;4、重点原则;5、双向沟通原则 ;互动的原则;6、反应原则;参训人消极的肢体动作;;;“快乐工作” 五项原则;“快乐工作” 五项原则;“快乐工作”原则二：协作和共享 为了激发同事与顾客的热情，您在多大程度上愿意与他们分享您的知识？ 您如何确保组织能够让员工彼此分享知识与经验并借此提升业绩？ 您自己如何获取更多的知识？;“快乐工作”原则三：沟通顺畅 您是否特别注重打破员工和管理层之间的信息不对称的障碍？ 您对员工或顾客的提议反馈及时吗？ 您的组织中是否出现过有人提意见，最终却不了了之的情况？;