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X小区上调物业费实施细则 zz小区上调物业费实施细则 根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《北 京市物业管理办法》、《金地XX 前期物业管理服务合同》等 相关内容，由 XX 物业管理处组织召开业主会议，并邀请政 府相关部门监督、指导工作，针对物业费上调事宜，采用书 面征询意见的形式进行表决。 一、前期协调： 由物业公司提供近两年物业财务收支报告，连同《关于 金地 XX 上调物业费的公告》在小区公告栏进行张贴，正式 启动上调物业费程序。 二、投票箱封箱： 1.邀请政府相关部门、社区民警、业主代表对封箱过程 进行监督； 2.安排专人对整个封箱过程进行拍照、录像； 3.对所有票箱张贴封条并拍照； 4.所有参与封箱人员现场在封条上签字，由物业公司加 盖公章； 5.投票箱钥匙由政府相关门及物业公司共同管理。 三、征询方式： 1.由物业公司员工将意见征询表书面文件入户送达，业 主签字表决，投入投票箱。 2.物业公司员工将选票书面文件以挂号信、传真、快递 等方式送达，业主对事项表决后可以以挂号信、传真、快递 方式及电子邮件加电子签名的方式返回意见。 3.由物业公司员工电话联系不常住业主，在电话中沟通 表决事项，通过电话录音进行确认。 四、征询过程： 1.所有意见征询表由业主表决后自行投入投票箱，或委 托物业公司员工投入投票箱，以上两种方式均有效。 2.征询方式： 1）入户送达： 相关细致问题由物业人员现场解答。 2）快递、传真送达： 通过电话与业主简要沟通表决事项，然后详细记录业主 地址，统一登记并发送，由专人每天进行统计，并设定回票 时间。 3）电话征询： 通过电话与业主沟通，征求其表决意见，并录音。 五、征询结束封箱： 1.征询结束后，封闭票箱投票口，防止选票遗失。 2.封存票箱，由物业公司管理，业主代表监督。 六、开箱 1.邀请政府相关部门、社区民警、业主代表对拆封过程 进行监督。 2.对箱内选票统一清点，确保无遗漏或留存。 3.对整个拆封、清点选票及验票唱票过程进行拍照、录 像留存。 七、验票表决 1.邀请房管科、片区民警对整个验票过程进行监督。 2.邀请业主代表对整个验票过程进行监督。 3.物业公司相关人员参加并监督。 4.对整个验票、唱票过程进行录像。 5.张贴、公示选票结果。 八、公示表决结果 物业公司公布表决结果。 管理处收支明细表 项目名称：XX 管理处 单位:万元 管理处收支明细表 项目 2011 年 实际金额 2012 年 实际金额 一、管理处收入 544.25 556.93 1.管理费收入 460.40 474.01 2.停车收入(不含地下车位租金收入) 64.11 66.92 3.其他 19.74 16.00 二、管理处成本 565.54 586.71 1.管理人员工资、社会保险和福利费等 379.37 368.87 2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费 用 93.26 112.66 3.物业管理区域清洁卫生费用 21.05 17.25 4.物业管理区域绿化养护费用 1.24 14.46 5.物业管理区域秩序维护费用 3.09 8.73 6.管理、办公及