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离职意向的态度因素综述 (一 ) 摘要：员工离职意向（ Turnoverintention ）的影响因素很多，但公认的最重要的是两个态度 因素：工作满意度（ Jobsatisfaction）和组织承诺（ Organizationalcommitment ）。文章回顾了 国内外在这两个方面的大量理论和实证研究， 并依据前人研究成果， 提出今后国内学者可能的研究方向。 关键词：离职意向；工作满意度；组织承诺 员工的离职行为研究一直是管理心理学的热点之一。 在各种研究员工离职的模型中， 工作满 意度和组织承诺一直是最重要的两个中介因素。 过去的研究表明， 工作满意度和组织承诺是 离职意向的前因变量（ HornGriffeth ）。 Quarles（1994）发现，组织承诺和工作满意对离职 意向有直接的、负向的影响。 一、离职意向的含义 1．离职意向概念的由来。 离职可以简单分为主动离职和被动离职。 被动离职主要是因解雇、 退休、 工伤等导致的离职。一般而言，员工的被动离职有利于企业的发展， 而主动离职往往 不利于企业的经营发展。 雇员主动离职会导致员工士气低落， 造成人力资本投资的损失， 所 以主动离职常常成为管理实践者和理论研究者关注的焦点。 鉴于离职对于雇员的生活、 家庭 和职业生涯等都有非常重大的影响， 雇员一般都会仔细考虑之后才会选择主动离职， 所以雇 员在正式离职之前都会或多