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良好沟通技巧 本文是关于良好沟通技巧，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 良好的沟通技巧 01 良好的沟通技巧一：聆听 良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵，还包括所有的感官 ; 不仅用头脑，还得用心。聆听常与说话同等重要。在谈话较为沉闷之际，你常会发现自己 心不在焉，漏掉了重要的关键字词，误解了听到的字句，甚至先入为主地决定别人的论点，而疏略了那个观点与你想的完全不同。在听人说话的时候，你是否双 睛迟滞、垂头丧气 ?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上 ?你是否静待说话者停下来喘口气，自己接口 ?你整个态度是消极否定的吗 ?是不是因为你希望自己在那儿讲，因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度 ?那么，轮到你说话时不论你如何成功地表达自己，你仍然不是个善谈者。 良好的沟通技巧二：别插嘴 假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很 可能没有人会对你有好感。因此：勿以不相关的问题打断别人的谈话 ; 勿以无关的言论打断别人 ; 勿抢着替别人说完话 ; 勿抢着帮别人说故事 ; 勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之：别插嘴。 良好的沟通技巧三：勿道人长短 此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。” 良好的沟通技巧四：别忽略沉默的人 大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人 -- 一位外表、举止都像局外人的人，也就因此而被视为局外人。不论他看来多么无趣乏味，你也不该如此对 待他。每个人在某一 期都会自 是个局外人。你 身 地替那个遭人冷落的人想一想， 他感到安逸自在是必要的， 他参与 ! 良好的沟通技巧五：有条有理 不 你 与一位朋友 ， 是向数千名听众演 ， 有一条要 ，那即是“ 中肯切 ”。最令人 困 的便是缺乏 的 。无数人的 都因此而化 有 -- 浪 在信口开河、 篇、离 胡扯、一再重复的同 上面。漫 可能是思想不清的 示，也可能是迂回曲折，达到中心的一种手段。不 ，更可能的是那也 只是一种坏 ，戒除此种 要比戒烟容易多了。要是你警 到自己已有无休止 的 ，不妨就想你正在付 打 途 ，既浪 又要付出代价 良好的沟通技巧六：避免枯燥的 几乎没有人会有 趣 听你枯燥的 ： 狗、孩子、食 及食物、 健康 、高 夫球、家庭 等等。 把你的健康 留 医生??在球 上打高 夫球而不是在客 中打??将你的家 事留在家里。 得有次我坐在一位 敏的律 旁 。他原可 松的气氛， 生的重要事件 ; 相反的，他花了整整半小 的 来叙述如何去找 一条失踪的 毛狗。等他 束，我想我 他走 路面的每条隙 都一清二楚了，所有的听众都有点像那 失踪的 毛狗，垂 气、无精打采。 温斯敦·邱吉 孩子并非宜于 的 。 在某 合中一位大使 他 ： “你 得，温斯敦爵士，我从未向你提 我的 儿。” 邱吉 拍了拍他肩膀，声言：“我明白， 的伙伴， 此我 在 不出我有多么感 ! ” 良好的沟通技巧七：避免“我”字 千万 把我 成你 言中最大的字。 ：“我想，”而 ：“你想呢 ?” 者就像汽 司机一 必 随 留意 灯。要是他没有看到 灯， ，他会 自己正是使 生阻滞的原因。要是你的听众真的被你的机智与智慧吸引，他 会不断 着“ 下去”的 灯信号。 有次一位住在两千里外五年未 的老友即将与我相聚，我 此已盼望良久， 果她 了一位新丈夫回到城里。他从一开始便独占了整个 ，一个接一个地 着笑 -- 得并不太好 ; 而她却 恿他 下去。他 离开之后，我 她在 五年 的情况了解与未 面 相差无几。 在以往的 耍表演中，要是 目拖得太 ，站在舞台 面的 理便会用一根十尺 的竹竿，吊着一个 子，把那个犯 者 住，然后将他拖出 众的 。我 也 有一个 子来解救那些因“我”与“独占”而自苦苦人的男女。 良好的沟通技巧 02 沟通 放低姿 “我 的才是 的”， 种 度只会 致沟通关系的 化， 沟通无法 行下去。在 行沟通的 候，要尽可能放低姿 ，也就是 ， 当在充分尊重 方意 的同 ，适当不 激地表达自己的意 和主 才是最好的。即使 自己的 法没有 或者 方的意 存在 ，也 当首先听 方把 完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一 ，或 有 方表达失 或者自己理解有偏差的地方