丰田A3报告(经典精选.pptVIP

A3资料的制作技巧 中国丰田学院 事务长堤内真 2006年4月19日 Copyright 2005 TOYOTA INSTITUTE. Toyota Motor Corporaton 2005 intemal Use Only 丰田式A3资料的优点 A3资料有哪些优点? 1.用一张A3纸即可展现问题解决整体“过 A3资料是丰田公司的擦沟工 丰田式A3资料的优点 A3资料有哪些优点? 2.考虑到汽车行业的独有特点,即:每道工 序涉及很多员工,因此团队合作是成功的 关键。 所以,“一目了然”的资料是非常必要的。 丰田式A3资料的优点 A3资料有哪些优点? 3.通过A3资料,运用/遵循问题解决的步骤, 可以促使下属/上司确认你的计划,并提 出有价值的建议,与你共同探讨。A3资 料是人才培养的重要工具 总体方案图 步骤1. 步骤2 设定场景 制作A3资料 明确目标\制定问题解决\确定格式\开始编写\确认內容 步骤纲要 A3资料)和格式 完成A3资料 明确资料的目的 制作什么样的资料要依其目的而定 ◎首先要考虑“面向谁”“如何使用”“何种用途”,最后明确传达“什么 公司外部 面向谁 其他部门 公司内部 本部门 经管会、部长或室长 如何 分发 自己进行说明 使用 说明 上司进行说明 经管会、部长或室长 开会 自己进行说明 报告 上司进行说明 经管会、部长或室长 用途 联系 如何 商谈 裁决 详细内容见下页 传达 什么 资料的内容 明确资料的目的 考虑是“面向谁的A3资料 因为A3资料是说明过传达信息的工具, 看资料的人不同,其内容也要相应变化。 你应当把握或推测客户对你所阐述的内容的需求、 状态、兴趣以及理解能力。 例如:你应当考虑的特征 心理距离/专业性/ 立场(头衔、部门等) 明确资料的目的 2.考虑如何使用A3资料 1)考虑资料使用的场合:场景决定内容。 仅仅阐述内容 =A3资料应表述清晰,无需任何解释。 讨论 =从与会者那里容易地得到补充信息 2)考虑资料使用人使用者(说明人) 也决定了内容。 A3文件应当具有易于使用的特征。 明确资料的目的 3.考虑A3资料用于何种用途 即使主题相同,资料用途不同,内容也会不同 报告: 事实、对策、及时报告 提交资料,请求审批: 基于问题解决步骤的、 符合逻辑的解释 需要决策的内容 明确资料的目的 4.考虑A3资料要传达什么内容 )考虑应该强调的要点 在明确前3项之后,开始确定需强调的要点。 必须很好地考虑应该强调问题解决8个步骤中的 哪些步骤 2)_最后,确定A3资料的标题