XXX高速公路标准化管理指南（服务、停车区及广告管理）.pdf

XXX 高速公路标准化管理指南 （服务、停车区及广告管理） XXX 高速公路有限公司 前 言 标准化管理是企业提升核心竞争力的一个重要手段。我省高速公路服务（停 车）区标准化管理是指服务（停车）区的管理工作，在符合国家相关法律、法规 的前提下，以“重管理、强服务、树品牌、创效益”为目标，致力于标准化管理、 精细化服务、品牌化建设，形成符合我省高速公路服务（停车）区的管理体系。 我省高速公路服务（停车）区实施标准化管理是夯实服务（停车）区行业管理工 作、提升服务（停车）区管理、服务人员的工作水平、提高工作效率，实现使“服 务（停车）区成为城市的延伸”的迫切需要。根据省领导和省公司推进高速公路 标准化、精细化管理的要求，我们整理汇编全省高速公路服务（停车）区标准管 理指南，指导全省高速公路服务（停车）区标准化管理工作，促进各服务（停车） 区把标准化成果运用到实际工作中，全面提升我省高速公路服务（停车）区管理 和服务水平。 诚然，标准化管理建设是一项系统性、长期性工作，希望各单位在使用过程 中提出改进和完善的意见、建议，推动我省高速公路服务（停车）区管理水平再 上新台阶，为我省高速公路事业发展做贡献。 2 目录 第一节 服务（停车）区功能设置标准 第二节 服务（停车）区综合管理标准 第三节 服务（停车）区经营管理标准 第四节 广告管理标准 3 第一节 服务（停车）区功能设置标准 一、功能要求 （一）服务区应当具备：加油、