主管需要修修炼素质.pptVIP

曾成长之一 主管 需要修炼的基本素质 团结勤奋 诚信共赢合 曾成长之一 、主管的基本条件 二、主管的四个角色 、主管的任务与基本心态 四、主管的八项修炼 团结勤奋 诚信共赢合 曾成长之一 主管的基本条件 有无私奉献的精神 善于主动沟通 有效授权且肩负责任 关心部属,给予支持与激励 教导且重视部属能力成长 有系统思考力,懂得抓重点 对情境变化有快速反应的能力 自我要求以身作则 ■积极进取,面对挫折能奋战不懈 团结勤奋 诚信共赢合 曾成长之一 二、主管的四个角色 长期 变革管理者 文化塑造者 对事 对人 绩效创造者 激励教导者 短期 诚信共赢合 曾成长之一 杰出主管的四个角色 (一)绩效创造者 1.任务成果 质量、效率、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作 团结勤奋 诚信共赢合 曾成长之一 杰出主管的四个角色 (二)激励教导者 1.激励工作态度 主动积极的心态 勇于面对问题 扮演卓越教练 现场工作教导 辅导快速学习 团结勤奋 诚信共赢合 曾成长之一 杰出主管的四个角色 (三)文化塑造者 建设企业文化 传扬企业文化值观、理念等时刻铭 记在心中,发挥以身 指导企业文化作则,积极培训、指 导部属的作用 培育企业文化 2.凝聚共同价值 宣导核心价值 塑造共同愿景 团结勤奋 诚信共赢合 曾成长之一 杰出主管的四个角色 (四)变革管理者 外在变动管理 对变动之快速回应 积极化变动为机会 內在变动管理 促发思维模式转变 冲突管理 以 团结勤奋 诚信共赢合 曾成长之一 三、主管的任翕与基本心 主管的七个重要任务 ■主管应具备的七个基本心态 曾成长之一 主管的任务与基本心态 (一)管理者的七个量要任务 1.绩效管理, 2.计划控制 绩效创造者 3.解决问题 有效沟通 变革管理者 5.激励员工水→激励教导者 培育人水 7.工作改善文化塑造者 团结勤奋 诚信共赢合