人际关系的研究、理论与方法整理.pptVIP

eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww 人际关系的研究、理论与方法 c * 人际关系的心理学研究 一、行为模式研究 （一）莱维特的沟通网络模（正式） 圆形传递 轮式传递 链式传递 Y 式传递 c * c * （二）戴维斯的人际交往模式（非正式） 单线型 集束型 偶然型 流言型 c * 非正式沟通网络图 c * 优点 不足 单线型 传递速度快，容量大，个体主观影响明显 信息容易失真，影响内容的正确性和完整性 集中型 信息量大，渠道宽，速度快，对信息有选择性 主观色彩浑厚，受个人情感影响很大，容易产生消极影响 偶然型 传递面积广，信息量大 受机遇影响大，个体不易掌握，交往主体不能发挥作用，影响其积极性的发挥 流言型 传递速度快，面积广 传递的信息不可靠，易受主体传播者的影响 c * （三）沟通方式研究 正式沟通与非正式沟通 单向沟通、双向沟通与多向沟通 上行沟通、下行沟通与平行沟通 （四）沟通的符号类型研究 言语沟通 非言语沟通 其他人工符号沟通 c * 二、人际关系结构类型的研究 生活型 劳动型 休息型 学习型 活动型 c * 三、霍桑实验 梅奥，1927-1932 （一）照明实验：人际关系比劳动条件更重要 （二）福利实验：人际关系比福利条件更重要 （三）群体实验：人际关系比物质利益更重要 （四）态度调查：与管理者的良好的人际关系比人为的措施更有力。 c * 西方的人际关系理论 一、人际交往理论 （一）符号互动理论：米德、布鲁默 （二）场合交往论：康波、斯尼格 （三）印象管理理论：戈夫曼 （四）社会交换论（霍曼斯） （五）T 组理论 c * eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww eeww