关键岗位分析方法论.pptx

关键职位分析培训 2005年4月团队游戏请围成两个大圆圈，19人一个圆圈，一个套在另一个里面内圈的人转过身来，面对外圈的人音乐响起，请大家围成的两个圈反向旋转音乐一停，请与对面的人握手并迅速地彼此进行自我介绍（姓名、公司、籍贯、爱好、绰号等），信息越多越好！音乐响起，请向反方向转圈，重复上述步骤记住：设法让别人记住你！同时记住更多的别人的信息！小组组合自我介绍第1步请邀请3-4位加入和你组成一个小组第2步请告诉大家你邀请这几位的原因第3步被邀请的人自我介绍第4步第5步被邀请的人可选择加入或邀请别人自行组团每组4-5人，共9组今日议程A翰威特简介B为什么需要了解哪些是“关键职位”？C分析关键职位的流程和方法 D关键职位的打分方法关键职位的管理E今日议程A翰威特简介B为什么需要了解哪些是“关键职位”？C分析关键职位的流程和方法 D关键职位的打分方法E关键职位的管理我们的使命在全世界范围内，帮助客户实现企业和员工的共同成功！翰威特在全球的经验全球最大的综合性人力资源管理及福利外包管理咨询公司全球共有2400多家客户已与翰威特建立长期合作伙伴关系《财富》500强中的2/3是翰威特咨询公司的客户全球500强中的1/3是翰威特咨询公司的客户 遍及全球的专业服务：翰威特咨询公司在37个国家的办事机构中现有19,000多名员工60多年的客户服务经验：自1940年以来，我们一如既往地致力于理念、服务及产品的创新，以帮助客户公司管理复杂的人员问题 翰威特在亚太及中国地区亚太区共设有20个办事处在中国具有十年运作经验在上海、北京、广州及香港四个分支机构共有130多名员工 中国市场最大的人力资源管理咨询公司在中国拥有1,500多家客户，包括中国最优秀的外资与中资企业东京北京汉城上海广州香港海德拉巴新德里马尼拉曼谷孟买吉隆坡班加罗尔新加坡雅加达全面解决方案人员留用及人才管理战略重组及变革人力资源服务具体实施人员价值管理系统与程序 兼并与购并领导力咨询和管理发展电子化人力资源组织设计及变革退休与财务管理人事管理外包服务全球运营机制的创建全面薪酬管理最佳雇主研究 我们在华的服务范围涵盖了人力资源管理咨询与薪资福利实施管理服务的各个方面 今日议程A翰威特简介B为什么需要了解哪些是“关键职位”？C分析关键职位的流程和方法 D关键职位的打分方法E关键职位的管理翰威特最佳雇主调研发现对业务经营影响最大的因素（首席执行官投票选择为“最重要”的比例）100%80%60%40%40%19%20%8%5%5%0%人才获得和留用领导者 素质客户 忠诚度品牌 力量企业文化20%人才如何影响业务经营成果经营成果经营战略目标行动员工通过加强客户关系来改善经营成果熟练员工的留用提升客户推荐率提升服务质量资产收益敬业经营利润加强客户保留提升产品价值培训收入增长态度从左到右，将公司经营战略及其相应的经营成果衡量指标转化为员工行为；然后，我们从右到左来影响经营成果。小小诊断室您所在的公司是否面临以下问题？公司绩效目标不能完成，但总是不能很合理地分析出责任，以至于大家互相推诿责任各个部门都在叫嚷人才不够？而公司的招聘预算无法满足所有的招聘需求员工纷纷抱怨缺乏发展机会，一些有才干的人才正在流失公司付出了很高的人才成本，而员工对培训仍然不满意小小诊断室如果您的回答有三个以上“是”，那么这是给您公司的处方：Px确定在实现公司战略目标中的起关键作用的职位确定关键职位应当承载的绩效目标对于关键职位制定出相应的激励发展计划关键职位及关键职位分析的含义关键职位关键职位是承担业务流程中关键环节，并对企业战略目标的实现承担重要、不可或缺责任的职位关键职位分析是基于公司战略，分析对战略实现起最重要作用的职位是用来衡量职位间的相对价值，而不是任职者之间的相对价值涉及职位之间的相互关系，而不是绝对价值关键职位分析不涉及:谁做这项工作？做得如何？何时做的？在哪儿做的？多少人做？关键职位分析确定关键职位的目的明确战略实施的关键承载职位明确核心业务流程的关键承载职位提供人员管理的辅助信息哪些职位应保证相对的稳定性？ 哪些职位应进行培训？ 哪些职位应考虑继任计划？今日议程A翰威特简介B为什么需要了解哪些是“关键职位”？C分析关键职位的流程和方法 D关键职位的打分方法E关键职位的管理关键职位确证逻辑图长期愿景公司远景中期目标经营模式 经营战略核心竞争力部门职责清晰 职责分配职位及人员配置考核机制建立监督考核管理制度完善关键职位确定需要的信息输入步骤三步骤二步骤四步骤一企业战略目标核心流程部门信息职位信息基于企业愿景并对愿景的实现起支撑作用合理、均衡、具体、可衡量的目标组织架构部门职责部门角色职位设置职位说明书为客户提供增值的关键流程关键职位步骤一：企业战略目标什么是战略？战略是企业所采取的系统的、不易被模仿