沟通和协调能力试题.docVIP

浏阳市专业技术人员继续教育培训班考试试卷 一、选择题： 1、根据沟通者之间有无组织关系依托进行分类，可将沟通分为 （ CD ） A、口头沟通 B 、书面沟通 C、正式沟通 D 、非正式沟通 2、在沟通过程中处于主导地位的要素是 （ A ） A、沟通主体 B 、沟通客体 C、沟通介体 D 、沟通环境 3、影响沟通效能的因素有 （ ABCD ） A、认知因素 B 、任务因素 C、人际沟通因素 D 、态度与个性因素 4、专业技术人员的沟通能力有以下几个特点 （BCD） A、专业性 B 、综合性 C、动态性 D 、实践性 5、专业技术人员与跨文化领域人员沟通的基本原则( BCD ) A、求同存异 B 、不卑不亢 C、发展共同感，消除差异 D 、迎合文化趣味 6、内部协调主要包括： （ABC ） A、上行协调 B 、下行协调 C、平行协调 D 、部门协调 7、在领导关系协调过程中处于主动、中心位置的基本要素是（A ） A、领导者 B 、协调对象 C、协调手段 D 、协调目标 8、从协调的途径来看，可以将协调分为 （ CD ） A、对事的协调 B 、对人的协调 C、会议协调 D 、非会议协调 9、领导协调的首要原则是 （ B ） A、公正原则 B 、目标原则 C、统筹原则 D 、求同原则 10、领导协调的主要内容是 （ D ） A、领导职能协调 B 、组织机制的协调 C、人际