商业步行街管理委员会和宣传推广基金构建.pdf

删除的内容: 中国管理资讯网 商业步行街管理委员会和宣传推广基金构建 一、商业管理的必要性。 一般地，绝大部分投资商铺的业主都不是经营者，他们害怕发展商销售完毕 后会撒手不管，致使商铺整体经营像一盘散沙，他们对所购的商业物业能否繁荣 兴旺缺乏信心，担心无法实现投资目的；一个大型的商业物业繁荣兴旺标准应该 是大多数经营商家都能够生意兴旺、有较好的经济效益，可是一个大型商业物业 都可容纳上百甚至是好几百个商家入场经营，商场的整体繁荣不是个别经营商家 力所能及的事，他们也担心入场经营能否盈利。 商业管理是商业物业整体的规范化经营管理模式，是商业物业整体能否持续 兴旺的关键所在。在中国，商业物业的开发起步和水平及成熟度都远远落后于住 宅物业，在各地的大型商业物业开发历史中，最早的销售成功的案例有一些并没 有配套招商和商业管理，如：广州的新中国大厦、荔湾广场，厦门的香江大厦商 业裙楼、定安商业广场及规模相对较小的泸州珠子街的明珠商厦、佳乐广场，但 它们的结局都是开发商发财，业主血本无归，入场商家割肉斩仓而逃，这些案例 教育了投资者，使他们成熟的、清醒的认识到招商和商业管理对于大型商业物业 的重要性。成功的大型商业物业开发案例都是配套有高水平专业招商和商业管理 的项目，他们都是销售好、招商成功、经营繁荣的项目，是开发商、投资业主、 经营商家三赢、同时也是消费者喜爱的项目，如广州天河区的天河城广场、北京 路上的广百新翼；厦门的世贸商城。现在越来越多的投资者和经营这已经意识到 商铺的兴旺与否与商业管理这个问题有很大关联，其他条件相差不大的时候，他 们选择的天平将向规划有专业商业管理的项目倾斜。 二、步行街的管理内容。 完善的管理包含两方面的内容：物业管理和商业管理。物业管理内容包括： 建筑物与装修的维护。主要包括： 物业建筑结构、外观，商场公共区域装修。 各商户门面装修的规范、审批与管理 商场内部导向标志 物业配套设备的维护 电梯、电路电器、后备发电机维护与保养 供水、供气系统维护保养 空调、冷气系统维护与保养 三废排放与处理系统维护与保养 物业消防与安全的管理 消防器材配置、消防设施及标志的维护及保养 出口与通路管理、内部保安巡查 删除的内容: 中国管理资讯网 1 删除的内容: 中国管理资讯网 自动报警系统维护与保养、危及安全的表示与防范 环境清洁卫生管理 公共区域管理 公共区域的摆设与管理 日常清洁与垃圾清运 环卫设施维护、促销宣传品放置规范 车辆及交通的管理 停车场管理、货流运输管理 车辆交通疏导与车辆安全管理 紧急事件处理 电路故障或停电、电梯故障、设备设施故障 火警、恶劣天气 买卖纠纷、客人之间的严重冲突、人员受伤或疾病 罪恶事件。 商业物业的商业管理内容 招商。 明确功能定位、商品经营布局。 制定招商政策、相关的优惠、服务措施。 实施并坚持定位。 统一开业计划 开业时间、试业及开业日程计划、商场推广计划、装修完成计划规范经营 方向 组织实施宣传推广活动计划 建立和维护商场品牌 维护商户关系与维持商业秩序 制止恶性竞争 杜绝假冒伪劣商品 处理投