2014咨询实务真题[参考].pdfVIP

精品文档 ·可编辑版 2014 年咨询工程师 《实务》真题 一、案例一 某工程咨询公司针对自身业务发展与风险应对需要，组织专题研讨会，提出了下列要求： （1）在目标市场选择中除了要考虑外部环境因素外，还应结合本公司的专业特长，对自身条件进行分析； （2 ）根据公司发展战略目标和对自身条件的务析，进行准确的市场定位； （3 ）为加强市场营销，办一个专业刊物，扩大影响力； （4 ）加强咨询业务合同管理，.防革法律责任风险。 【问题】 1.工程咨询公司目标市场选择中，对自身条件分析评估包括哪些内容？ 2.市场定位的具体步骤是什么？ 3.除出版专业刊物外，工程咨询公司还有哪些主要营销手段？ 4.除法律责任风险外，咨询业务还有哪些主要风险？ 答案： 1.工程咨询在公司目标市场选择中，对自身条件分析评估的内容包括：经营范围、专业特长、技术力量、资金能力、管 理水平、地域和文化背景优势等。 2.市场定位的具体步骤是： (1)应确认咨询单位自身的竞争优势，主要包括资源条件、管理水平和知名度等方面； (2)通过对比分析目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势，明确自己的相对竞争优势； (3)通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势，在客户心目中树立起具有特色的咨询产品形象。 3.除专业出版物外，工程咨询公司的营销手段还有： (1)建立网页（重视通过网页宣传咨询业务）； (2)客户举荐（特别注意通过老客户的帮助介绍新客户）； (3)广告宣传； (4)树立品牌形象； (5)保持良好的公共关系（通过良好的公共关系管理，可以获得客户、潜在客户、同行以及其他社会公众有价值的认可， 为咨询服务创造有利的条件和环境）。 4.除法律责任风险外，咨询业务还有以下风险： (1)政策风险：由于政策、制度的不确定性而导致损失的可能性。 (2)市场风险：由于工程咨询市场变化和发育不规范而带来的风.险。 (3)管理风险：由于内部f 理制度和措施不健全所带来的变化。 (4)财务风险：咨询单位在投资融资及财务管理运作中由于资金周转、财务制度约束等所带来的风险。 (5)道德风险：咨询人员不规范执业、不遵守职业道德等行为给咨询单位带来的风险。 2 、案例二 A 公司根据市场信息，准备在B地投资建厂，委托工程咨询公司为其提供决策咨询服务，A公司提供的信息如下： (1) 目前A公司的产能为710万件/年； (2)市场需求：预测未来市场需求总量为8000万件/年，且A 公司产品在市场占有份额预计为1 0 % ; (3)B地建厂可提供的投资方案： 方案1，采用自动化设备，年总固定成本为800万元，单位可变成本为10元/件； 方案2 ，采用半自动化设备，年总固定成本为600万元，单位可变成本为12元/件； 方案3，采用非自动化设备，年总固定成本为400+万元，单位可变成本为16元/件。产品的售价为22元/件。营业税金及 附加0.6元/件。 ( 以上售价和成本均不含增值税） 【问题】 1. A 公司在B 地建厂的设计生产能力应以多少为宜？说明理由。 2.分别列出上述信息（3) 中三种不同投资方案的总成本与产量关系式。 1 / 8 精品文档 ·可编辑版 3.指出在不同的产能区间，三种投资方案的优劣排序，根据B 地建厂的设计生产能力，确定最优投资建厂方案。 4. 以A公司最优决策方案为基础，分别计算以产量和产品售价表示的盈亏平衡点，计算达到设计生产能力时的年利润。 5.简述盈亏平衡分析的作用。（注:计算结果保留两位小数) 答案： 1.根据题目中预测的市场需求，未来市场需求总量为8000万件/年，且A 公司产品在市场上的占有份额为10% ，目前A 公司的产能为710万件/年，由此可得A —司在B 地建厂的生产能力宜为：8000×1 0 %—710 = 90(万件）。 理由：企业的生产应满足市场的需求，当年生产的产品.尽量能实现当年全部销售；A 公司产品年市场需求量为8 0 0 万件，现有产能710万件/年,所以只需新增90万件/年即可满足