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一线员工满意度调查分析报告 随着公司的迅速发展， 企业对 O类人员需求也在迅速扩大， 但在发展过程中， 出现员工 离职率高、生产效率低等现象。这些现象已经严重影响了公司的发展，如何留住员工、提升 生产效率成为企业的当务之急。自 08 年 3 月份以来，虽然一线员工流失率稳步下降（三月 份为 9.62%，4 月份为 8.79%，五月份为 6.56%），但仍高于年度控制目标， 鉴于人在企业中发挥着重要的作用， 人力资源开发和利用愈加受到重视， 激励问题的重 要性也受到越来越多的重视。 那么如何才能很好的实施激励并发挥其效果呢？这就需要我们 了解影响员工工作行为的因素， 掌握关键影响因素并在此方面加强工作。 这就是本次调查的 现实背景。在影响员工行为的因素中，员工满意度可以说是最重要、最本质的因素。 一、员工满意度调查概况 6 月 11 号-6 月 16 号，人力资源对一线员工进行抽样调查， 共发放问卷 100 份， 回收有 效问卷 88 份。问卷主要对工作环境、工作回报、工作群体、基层管理、企业经营等五个纬 度进行调研（附件二、员工满意度调查问卷） 。 经分析， 一线员工对企业总体满意度不高 ，平均得分为 2.94 分 （满分 5 分），其中 企业 经营满意度最高为 3.40 ，工作回报满意度最低为 2.67 分， 工作群体满意度为 3.22 分，工 作环境满意度为 2.96 分，企业管理满意度为 2.94 分。 表一、各纬度最高 / 最低得分题目汇总 A B C D E 其他 调查纬度 代表题目 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 您对目前的工资收入是否感 0% 4.5% 29.5% 52.3% 11.4% 2.3% 工作回报 到满意？ 均值 2.67 分 您 在 工 作 中 是 否 感 到 有 乐 5.7% 40.9% 19.3% 29.5% 4.5% 0% 趣？ 您对公司现场管理人员的素 3.4% 17.0% 44.3% 26.1% 9.1% 0% 质感到满意吗？ 基层管理 您提出合理化建议，公司对合 均值 2.94 分 理化建议的处理和态度您感 6.8% 33.0% 42.0% 14.8% 2.3% 1.1% 到满意吗？ 您对您对食堂卫生及饭菜质 2.3% 4.5% 28.4% 36.4% 28.4% 0% 工作环境 量感到满意吗？ 均值 2.96 分 您对工作中的安全管理感到 8.0% 39.8% 42.0% 6.8% 2.3% 1.1% 满意吗？ 您对自己及周围同事的工作 3.4% 37.5% 52.3% 4.5% 0% 2.3% 工作群体 质量是否感到满意？ 均值 3.22 分 您对您个人的能力表现感到