汽车维修管理新规制度文本汇编.docVIP

昆明威鹏汽车服务内部管理制度 组织机构图 组织机构图 总经理 总经理 经理 李永成 业务经理 王龙 厂区主管、检验 林仕军 前台接待 陈玄 接送专员 机修师傅 夏天雷、王杰 铜工师傅 李林 漆工师傅 李荣进、尹明亮 机修学徒 张汝亮、赵友福 铜工学徒 李章恒 漆工学徒 侯礼迁、李章兴 保洁员、伙食员 李仕华、龙巨美 汽车维修质量承诺制度 1、在车辆维修作业中，严格实施作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案。 3、维修过程中果断杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实施质量确保期制度，自完工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量确保期为汽车行驶20XX公里或10日； 二级维护质量确保期为汽车行驶5000公里或30日； 整车修理或总成修理质量确保期为汽车行驶20XX0公里或100日。 质量确保期中行驶里程和日期指标，以先达成者为准。 ? ?????????????????? 汽车进出厂登记制度 1、车辆进厂送修时，用户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等相关资料。 2、业务经理或接待人员和检验人员应认真听取用户陈说，了解车辆技术情况。 3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确定维修项目，交前台对维修费用进行预核实，然后和用户联络或签署维修协议。 4、车辆进入待修区，等候维修。 5、汽车维修完工检验合格后，依据工