服务营销 9.服务过程管理 Z9-1学生作业-服务营销 (8).ppt

2016 腾讯公司产品新媒体营销 QQ是一条大河，微信是一条大河，百度是一条大河，百度贴吧也是一条大河……大河所过，形成自己的生态，巩固自己的水土。 大河之间，小河水也欢快地流淌。 看新闻、看菜谱、听音乐、看视频、订机票、买螃蟹、聊八卦、找掐架……互联网上江河纵横，6亿网民各得其所，形成了互联网的滚滚流量。 互联网创业，就是挖条自己的沟，抢夺别的江河的流量，形成自己的河流与生态。 时代背景 社交和通信：QQ及微信/WeChat 社交网络：QQ空间、微博 腾讯游戏 门户网站腾讯网 腾讯视频 腾讯多元化服务 QQ音乐等等等 由于腾讯公司本身就说网络公司，旗下产品几乎都是运用了新媒体营销方式，比如腾讯新闻网，每当我们登录QQ时，便会有新闻更新，这无形中就提高了其和公司其他服务的曝光率，跟其他服务形成了捆绑式营销。 新媒体营销方式 腾讯游戏的营销方式更是多式多样，如微信推广，腾讯微博推广，QQ空间推广等等 新媒体营销方式 由于腾讯公司很多新媒体营销平台，任由选择，比如腾讯登录可免广告，登录账号可以是微信号，QQ号等，这样便形成了捆绑营销。 新媒体营销方式 新媒体营销方式 腾讯很多宣传平台就不用多提，但是有比较特别的，比如QQ邮箱的运用很普遍，这就加大了QQ的下载量，有的人对QQ不感兴趣，但是为了有个邮箱不得不申请QQ号了。 新媒体营销方式 如今微信已经成为新媒体营销一个重要平台，对于其特殊性，和其他产品产生互赢模式，这便是网络服务的特殊性。 THANK YOU！