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中国太本 CHINA TAIPING 如何与银行人员进行沟通 太平人寿银行保险部 银行保险新人岗前培训 课程目标 国太本 HINA TA 通过45分钟的讲授,使客户经理了解沟 通的定义和目的,掌握沟通的方法和技巧, 提高与银行人员沟通的能力,从而建立良好 的长期业务合作关系。 艮行保险新人岗前培训 课程大纲 国太本 HINA TA 、沟通概述 二、与银行人员沟通的主要内容及方法 三、与银行人员沟通的注意事项 四、结束语 课程大纲 国太本 HINA TA 、沟通概述 与银行人员沟通的主要内容及方法 、与银行人员沟通的注意事项 四、结束语 思考1: 国太本 HINA TA 现实生活的情况 我是一个害羞又缺乏自信的人,每次跟领导汇 报,我总不敢开口。 我讲了那么多,为什么他们(银行人员)还是 无动于衷 客户为什么躲着不见我呢,真不知他们心里想 什么 艮行保险新人岗前培训 思考2: 国太本 HINA TA 请问:这究竟是什么意思? 我不是说我没说过它,我说的是我没有说我说 过它,我希望你能明自我的意思。 罗姆尼 请问:有这样说话的吗? 当她那最不正当的眼泪的咸味还没有完全干枯 在她那哭肿了的眼皮底下的时候 莎士比亚 艮行保险新人岗前培训 沟通的概论 国太本 HINA TA 沟通一一意义的传递与理解,理论上完美的沟通是 经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者 发出的信息完全一