手机产品质量现状调查问卷.docx

精品word 精品word文档值得下载值得拥有 精品word 精品word文档值得下载值得拥有 精品 word 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 精品 word 精品 word 文档 值得下载 值得拥有 手机产品质量现状调查问卷 、贵企业基本信息: 企业名称 电 话 企业地址 传真 联系人 邮 编 联系人部门 及职务 E-mail 、贵企业产品质量情况，（可单选或多选，在□中打“V” ）: 手机的功能 □简单通话 短信功能GPRS功能 □上网 蓝牙 红外 多媒 体功能 □智能手机 □其他 手机操作系统 □美国 □国产 □其他 手机CPU □美国 □国产 □其他 3G无线接口标准 □ WCDMA □ CDMA2000 □ TD-SCDMA □ WIMAX 《数字移动终端外 围接口数据交换》 技术标准 □执行 □未执行 产品是否米用CEM 方式 □是 □否 专业检测实验室建 设投资情况 □ 50 万元 □ 100-300 万元 □ 300-500 万元 □ 1000 万元 以上 手机测试项目 □压力测试 □抗摔性测试 □高/低温测试 □高湿度测试 □沙尘测试 □翻盖可靠性测试 □扭矩测试 □安全测试 □按键寿命测试 □百格测试 □网络兼容性测试 □其他 设计部门的设置 □ ID工业设计 □ MD结构设计 □ HWM件设计 □ OA质量监 督 □ SW^件设计 □ PM项目管理 □ sourcing资源开发部 对质量成本的统计 和分析 □不计算质量成本 □只计算内部故障成本中的材料报废等 □只计算内部故障和外部故障成本  提高产品质量水平 的途径 □加强产品设计 □加强关键元器件胡筛选测试 □实施绩 效考核 □加强软件测试和质量管理 □采用质量管理软 件 □其他 1竞争力主要体现在 □质量高 □成本或价格低 □服务好 □市场响应能力 强 □拥有核心技术 □其他 获得的质量奖项 □全国质量奖 □全国用户满意工程奖项 □中国电子信息 用户满意工程奖项 □六西格玛奖项 □QC奖项 □其他 质量管理体系认 证资质 □ IS09001 □ IS014000 □ OHSAS18000 产品设计水平 □比国外品牌低 □与国外品牌持平 □比国外品牌高 产品生产工艺水 平 □比国外品牌低 □与国外品牌持平 □比国外品牌高 产品射频性能水 平 □比国外品牌低 □与国外品牌持平 □比国外品牌高 产品性能 □比国外品牌低 □与国外品牌持平 □比国外品牌高 产品电磁兼容水 平 □ A级 □ B级 □ CC（认证 多媒体技术占手 机总量 □ 50%勺产品 □= 80%勺产品 □ 100%勺产品 产品通过环境标 志认证 □ 50%勺产品 □= 80%勺产品 □ 100%勺产品 产品气候环境 适应性 □比国外品牌低 □与国外品牌持平 □比国外品牌高 产品机械环境 适应性 □比国外品牌低 □与国外品牌持平 □比国外品牌高 产品可靠性水平 □比国外品牌低 □与国外品牌持平 □比国外品牌高 三.贵企业质量管理情况，在您认为最适当的数字对应格内打 注：数字6最高数字1最低 高层领导对质量工作给与最大限度的支持 并赋予质量冋题优先权，并积极参与质量方 针和目标的制疋。 6 5 4 3 2 1 单位使用绩效指标追踪目标进展，并落实到 相关部门和责任人。 6 5 4 3 2 1 单位有系统地测量顾客满意和忠诚的程度， 建立便于顾客信息查询、交易和投诉的服务 流程。 6 5 4 3 2 1 员工能够使用质量工具分析数据并找出改 进方案。 6 5 4 3 2 1 单位系统地评估员工的培训需求并制订培 训计划。 6 5 4 3 2 1 单位将生产/服务运作程序标准化及文件 化。 6 5 4 3 2 1 对各级检验人员实行一级管理，检验人员能 够独立仃使职能而不受仃政十预。 6 5 4 3 2 1 四?填空及问答： 贵企业目前员工总数为： 人，其中质量管理人员： 人（含专职检 TOC \o 1-5 \h \z 验测试人员： ）；通过国家质量专业人员资格考试的人数： 人 贵企业2008年营业收入： 万元。 贵企业拥有知识产权的情况： 软件产品登记数 _J 个）著作权登记数 （个） 专利权数 （个） 贵企业如进行顾客满意度测评，去年的综合分数是 分（请填数字）；测评机构 的名称是： 客户对产品/服务投诉率是 _% （请填数字） 企业的销售额比去年增长了 _% ; 市场份额增长了 _% ; 盈利增长了 % 。 贵企业主导产品的一次交验合格率达到 % ;返修率达到 % ; 8?请您评价贵企业主导产品质量与国际、国内同行业、同类产品相比较的水平 （请附 评测报告） 9.您希望中国电子质量管理协会如何为贵企业提供有力支持和有效服务 ？您对协会工 作有何宝